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“厚道”的呼和浩特假日酒店??最差体验反馈送给贵酒店

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大家口中厚道的呼和浩特假日酒店,卫生情况和前台、客房服务真的是差到极点,最起码最基本的工作都做不好。入住当日下午酒店打电话来告知当日满房要求预付(我表示理解),并再三肯定会到店,之后便没有再要求预付。。。深夜到店后,前台识别s卡,告知房型已升级(豪华商务间)并送早餐,我表示感谢。。。进入房间后,噩梦开始,洗漱台、淋浴间随处可见的头发,马桶堵塞不敢冲水。。。洗完澡发现润肤露是用过的,打电话到前台让重新送,半小时没反应 ,再次打电话到前台,告知客房部下班了。。这是什么操作??由于第二天一早要去参加草原一日游,就把那瓶用过的润肤露直接扔进垃圾桶后便作罢了。。。
第二天早上出发前,向前台告知了上述情况,前台表示了歉意并强调会把润肤露准备好并注意客房卫生打扫。
晚上11点回到房间,发现润肤露并没有补上(前一天用了的沐浴露洗发水也没有补充新的,可能是看到我没用完旧的),遂再次致电前台要求送润肤露到房间,前台回复稍后就送到,再一次的,快半小时过去了还是没送来,又给前台打电话,这次说辞变了一些:“因为客房部下班了,今天又是满房,让礼宾同事马上送到”,几分钟后礼宾送来了一套假日酒店的标准品牌备品,唯独不含润肤露(只有沐浴洗发护发),what the fuck??告知礼宾我要润肤露不要护发素,礼宾马上又去拿了一瓶普通的润肤露送来,我就问了一句怎么不是acca kappa(飞客上住过该房型的人都该知道这个房型配备的备品是acca kappa),礼宾回答我“一个是方形,一个是圆形,包装不同而已,其实里面都是一样的”。好吧,我认了,不想去挣了。
入坑ihg几年以来,体验最差的一次入住反馈送给你--呼和浩特假日酒店。 “厚道”的呼和浩特假日酒店??最差体验反馈送给贵酒店
“厚道”的呼和浩特假日酒店??最差体验反馈送给贵酒店

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16 个评论

note5050  终钻会员  | 2021-7-21 02:01:07  北京  | 显示全部楼层
最近旺季,太忙了,服务跟不上,我前几天住了一家也是,无力吐槽
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SirLau2021-7-21 08:51
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
JSF003  蓝钻会员  | 2021-7-21 02:36:53  湖北  | 显示全部楼层
哈哈哈,LZ悲催,但是,这个酒店还是很大方的,以前白金就送酒廊,由于酒廊不开,所以就送楼下海鲜自助,由于自助收班晚,有一次飞机晚点了晚上九点多到店都能享受酒廊待遇。
鲜花 (2朵) 鲜花榜
风吹屁屁寒2021-7-21 09:40
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
SirLau2021-7-21 08:51
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
杨素瑶7788  钻石会员  | 2021-7-21 07:11:54  上海  | 显示全部楼层
楼主一定是个精致的BOY,用润肤乳的男人棒棒哒
鲜花 (1朵) 鲜花榜
SirLau2021-7-21 08:51
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
youhongshun  终钻会员  | 2021-7-21 08:21:04  北京  | 显示全部楼层
实在是不应该
SirLau  钻石会员   楼主 | 2021-7-21 08:50:29  四川  | 显示全部楼层
note5050 发表于 2021-7-21 02:01
最近旺季,太忙了,服务跟不上,我前几天住了一家也是,无力吐槽
就是看到大家说厚道,才选择的这家入住,结果大失所望
SirLau  钻石会员   楼主 | 2021-7-21 08:51:14  四川  | 显示全部楼层
JSF003 发表于 2021-7-21 02:36
哈哈哈,LZ悲催,但是,这个酒店还是很大方的,以前白金就送酒廊,由于酒廊不开,所以就送楼下海鲜自助,由于自助收班晚,有一次飞机晚点了晚上九点多到店都能享受酒廊待遇。
升房送早是厚道,基础服务却太跟不上了
SirLau  钻石会员   楼主 | 2021-7-21 08:51:30  四川  | 显示全部楼层
杨素瑶7788 发表于 2021-7-21 07:11
楼主一定是个精致的BOY,用润肤乳的男人棒棒哒
金城  钻石会员  | 2021-7-21 08:53:15  云南  | 显示全部楼层
安慰楼主
note5050  终钻会员  | 2021-7-21 09:04:10  北京  | 显示全部楼层
SirLau 发表于 2021-7-21 08:50
就是看到大家说厚道,才选择的这家入住,结果大失所望
这家早餐的羊杂汤特别赞,想起来就流口水啊
flyinger  蓝钻会员  | 2021-7-21 11:33:01  上海  | 显示全部楼层
还是挺吓人的
俊熙  钻石会员  | 2021-7-21 13:27:02  上海  | 显示全部楼层
我觉得还可以啊,刚从呼市回来,家里老少都满意
SirLau  钻石会员   楼主 | 2021-7-21 13:45:33  四川  | 显示全部楼层
俊熙 发表于 2021-7-21 13:27
我觉得还可以啊,刚从呼市回来,家里老少都满意
那是我运气太好了吗
俊熙  钻石会员  | 2021-7-21 15:19:07  上海  | 显示全部楼层
SirLau 发表于 2021-7-21 13:45
那是我运气太好了吗
16-18住了两晚鄂尔多斯皇冠假日,我觉得呼市假日吊打皇冠。😄
阳阳快跑  黑钻会员  | 2021-7-21 15:22:59  辽宁  | 显示全部楼层
旺季了 安慰一下
andy_deutsch    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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feikechenchen4 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
xxxlv  白金会员  | 2021-7-21 19:53:03  内蒙古  | 显示全部楼层
这毛发实在是多了些

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