青春权益卡最后一飞买了7月30日晚上的北京到西安，结果看到7月30号国航的北京进出港处置政策，就没去坐，之后8月1日打国航客服，客服说符合政策可以免费改签一次，因为青春权益卡的最后一飞，还是不想退票的，我当时说具体想改到什么时候还没确定，能不能决定好再改，客服说可以。结果8月4号，国航公告说之前政策全作废，我这票是不是就凉了？客服也打不进去，好郁闷，所以想问问各位大佬我这该怎么办？