成都瑯珀·凯悦臻选酒店 发表于 2021-8-23 19:22

您好，7+7+7。感谢您全面的分享以及对成都瑯珀的期望。酒店非常重视客人的入住感受及体验反馈，您在分享帖中提及的空调制冷，服务中换位思考、话术，防疫防控细节等问题，酒店各相关部门根据您的反馈进行了调查和出具了整改方案。希望我们有缘再见时，已是您心中的璞玉模样，再次感谢您的意见和精美的图片分享。

雷霆王 发表于 2021-8-24 13:26

已经退了这周的入住，这家应该是散客团客很多，所以压根不重视常客吧

7+7+7 发表于 2021-8-24 13:33

他们在入住率低的时候好像会统一将制冷调整一级 为了省电，年度节流降本最佳酒店奖值得拥有

我麋鹿了 发表于 2021-8-24 01:33

当时住了两晚也觉得很无语

小蛇君 发表于 2021-8-24 10:02

这张也太美了吧[引用图片]

雷霆王 发表于 2021-8-24 13:26

已经退了这周的入住，这家应该是散客团客很多，所以压根不重视常客吧

7+7+7 发表于 2021-8-25 09:29

当你是在夸我拍照技术好吧

小蛇君 发表于 2021-8-25 11:01

正如字如其人 拍照好看的人肯定人也超帅（我说的是你，没说我自己）

HELLO东东 发表于 2021-9-24 09:25

我觉得你说的这些都很个案，可能是房间问题，套房有时候的格局是没有基础房好。4月份去住过两晚瑯玉客房，没有你说的空调不制冷或者房间很热的情况，房间布局很棒，前台服务是很一般，作为环球客，没有感觉到什么尊贵服务，但是餐厅服务真的很不错，早餐会有人拿着吃的过来问你要不要，西餐厅的男服务员，一看就是专业的。房间mini吧是免费的，水也是voss，硬件中规中矩，不算差。那次入住我体验不好的一是楼下太多酒吧迎宾的，知道你是住酒店的就不理你了，二是深夜房间有微弱的酒吧共振的声音。别的没什么大过失，那个送机服务别人拒绝是应该的，你觉得只有30，别人要付的是供应商的钱，何必让别人觉得吃相难看，本来是他们的问题，服务不周，现在成了让他们觉得你不知足了。