有人有这样子的经验
之前用土航的里程换了国庆广州到乌鲁木齐的国航,
结果回程的机票9月30号就取消了, 土航系统却一直表示票票没有问题.
事情的缘由:
9/29收到国航自动发送的航班取消通知
9/30致电国航确认航班取消,国航表明控制权在土航
土航广州办公室说无能为力
打了土航土耳其的客服来来回回打6次,每次都
表示这个票没有问题, 土航中国客服表示系统
的票显示没有问题建议我多等几天看看
官网feedback并提交国航取消证明
10/1 去程出发广州至乌鲁木齐
10/2 土航feedback客服发邮件说我都已经飞了 这
个票不存在任何问题.......
致电土航中文客服说建议我继续等........
国航依然说控制在土航身上
土航总部客服表示我的票没问题
土航feedback客服表示我的票没问题但是帮
我重新申请了一个feedback......并且说看不懂中英文的航班取消证明
一直到现在我的航班都是无法自己取消 改签........ 只能一直不断等. 土航和国航都互相踢皮球..... 也许错的是我 我就不应该用土航换国航的里程票 哭
