之前不会这样，就是今年开始的。条款也没有任何的说明。
前段时间朋友SC经济舱签转MF的Y舱，不给升舱。因为是某Y（某=SC的舱位），而不是YY。
我上周MU的Q签转厦航的J，最后给我按照厦航I舱累积。直接按照原订票金额参照过去累。而实际上MU给MF是按照J的钱。
我觉得这样子真的吃相很难看，打电话去反馈说吃两边，然后来了个二线客服，态度非常拽非常信誓旦旦的跟我说：
我现在给你的就是最终答复（实际上我只反馈了一次啊，而且客服讲话非常拽），我们是按照天合联盟的累计规则进行累积，东航Q舱依照天合联盟累积到厦航。
我：你确定不是按照金额吗？
客服：我给你的就是最终答复了
我：你确定不会出现之后我打电话你同事告诉我你的答复是错误答复的情况吧？
客服：我给你的答复就是最终答复了
我：你确定。。。
客服：我给你的答复就是最终答复了
随后我让黑钻组回电话，问如果黑钻组答复不确定并且提交工单后，工单员告知答复和黑钻组答复有出入，并且工单员告知他们的答复就是最终答复的情况下，厦航以谁的答复为准。是不是工单员的答复？黑钻组客服确认。
接着实际到账了，是按照金额累积。。。
然后我反手就把那个客服给投诉了。。。
这个故事告诉我们：
1. 吃相真的很难看，这边收了友商J/Y的钱，另一边给旅客按照低价舱位累积。目测今年可以卖第二个楼再租回来连续盈利35年
2. 客服说的话毫无可信度（实际上类似这种最终答复的事情发生过八百次）
