来广州出差不想回家住，本来想定希尔顿或者万豪的酒店，结果看到文华东方协议价很便宜，就定了它~我先把我的入住体验写在前，尽管未来两天我还会住在这里~酒店整体感觉还是很ok的，我住的乞丐房也足足60㎡，有单独分隔的洗漱区和浴缸浴室。床品软硬度适中，相比康莱德舒适度差一些。全套欧珑的备品很加分，个人喜欢。接下来说说服务，酒店整体给人感觉是很典型的港式酒店服务的感受，服务人员都很专业，谦和，本着分内之事挑不出刺，分外之事礼貌拒绝的原则，礼貌却少了亲近感，这不是批评的意思，我理解且接受这样的服务方式，接下来才是我要'批评 的事[憨笑]CI的时候因为没有人引导，我一个人足足在前台傻站了20分钟，到后面也是我主动问可以CI了吗？他们才想起为我办理CI，并且没有任何诚意的道歉'抱歉耽误您这么久时间 就结束了，都是服务行业我也不想揪着这件事放大，我能理解他们，但说到这还是希望大堂的迎宾流程能配合的更加专业一些，不要为此给宾客不好的入住体验。