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【海口万豪】爆雷服务体验
餐厅物业能力低下 经理情商低

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TrevorX  白金会员   楼主 | 2021-10-21 00:02:18  海南  | 显示全部楼层
单纯讲自助餐 服务人员业务能力低下 酒店整体服务差强人意。谢谢!积分 与酒店升级 并不与本文相关联  
多去溜达溜达  白金会员  | 2021-10-21 02:47:36  海南  | 显示全部楼层
TrevorX 发表于 2021-10-20 21:41
看到这些评论: 1.每个人难道都是高级的白金卡开始的吗 原谅我酒店小白 丢脸了 让我觉得万豪ok 那我才会选择常旅客。2.海口万豪当天积分有且只有乞丐房能定。我一个人住。升级酒店自愿。3. 自助餐厅几乎无客人 ,管理散漫 无礼仪 ,其他人插我队,还有人觉得理解他们插的对 ,那我只能祝福你们。呵呵🤭
没必要,说不定它们就是海口万豪的呢?
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TrevorX2021-10-31 12:14
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大白全  黑钻会员  | 2021-10-21 07:08:59  安徽  | 显示全部楼层
能体会到楼主的用餐体验,这种感受确实很不爽
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TrevorX2021-10-21 10:03
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亨利HH  钻石会员  | 2021-10-21 07:40:11  广东  | 显示全部楼层
没毛病,先来后到原则,本来餐厅人就少还被区别对待确实恼火,能忍下来的应该也是被客户甲方爸爸骑着欺负惯的精神业主们吧,但也别被这些小事影响心情,免了餐费也差不多了,下次拉黑这家完事。
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资本运作2021-10-23 08:42
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TrevorX2021-10-21 10:03
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飞客2946036    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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阿sam的客堂80274 小时前
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butterWOW9 小时前
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butterWOW9 小时前
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Jerry022812 小时前
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Ke1vin16 小时前
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脱缰的小野马  蓝钻会员  | 2021-10-21 14:13:03  上海  | 显示全部楼层
撕点股份
资本运作  钻石会员  | 2021-10-21 14:55:32  广东  | 显示全部楼层
支持一下楼主,被岐视了不应该的,干到底
Crystaljing  钻石会员  | 2021-10-21 16:17:54  云南  | 显示全部楼层
如果我是白板,酒店又升级套房,又送了一份早餐,我是干不出来还要写长贴抱怨的事情的,虽然我只是个姑娘。
楼主说自己是做服务行业的,如果是你的客人,只定了乞丐,你给他各种升级,回头他还在网上发长贴抱怨你,不知道那个时候楼主又是何种感谢,何种言论
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mtvktvcn2021-10-31 14:10
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TrevorX  白金会员   楼主 | 2021-10-21 22:20:50  上海  | 显示全部楼层
Crystaljing 发表于 2021-10-21 16:17
如果我是白板,酒店又升级套房,又送了一份早餐,我是干不出来还要写长贴抱怨的事情的,虽然我只是个姑娘。楼主说自己是做服务行业的,如果是你的客人,只定了乞丐,你给他各种升级,回头他还在网上发长贴抱怨你,不知道那个时候楼主又是何种感谢,何种言论
你仔细看看你我下面写的 我就不应该吧开头写下来。小白被升级 那我才有动力冲常旅客,你服务跟不上这个level 那byebye
椰子小壳  钻石会员  | 2021-10-21 22:55:04  海南  | 显示全部楼层
海口万豪餐厅有个厨师脑回路清新独特,之前就撕过一会那厨师,然后值班经理,行政总厨找我道歉还邀请去中餐厅吃午饭,直接拒绝,回对方气饱了没心情吃
相依淡然  蓝钻会员  | 2021-10-22 12:47:37  广东  | 显示全部楼层
细细看了两次楼主描述,不觉得楼主要求过份。升房赠早是酒店厚道,但这是自愿为前提的。自助晚餐无论有没入住都是消费的,酒店因失误免餐费也要让人饱肚啊,要求送一份套餐很合理啊。
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TrevorX2021-10-31 12:09
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Jaycezzzzzz  钻石会员  | 2021-10-22 13:31:58  北京  | 显示全部楼层
TrevorX 发表于 2021-10-21 22:20
你仔细看看你我下面写的 我就不应该吧开头写下来。小白被升级 那我才有动力冲常旅客,你服务跟不上这个le ...
希望您别冲了   这个服务跟海口万豪level相匹配  毕竟只是个标准五星都算不大上的酒店  放平期待会好一些  真希望服务跟level相匹配的话 海口当地就有栗子
蓬莱山NEET  钻石会员  | 2021-10-23 00:45:19  湖北  | 显示全部楼层
Jaycezzzzzz 发表于 2021-10-22 13:31
希望您别冲了   这个服务跟海口万豪level相匹配  毕竟只是个标准五星都算不大上的酒店  放平期待会好一些  真希望服务跟level相匹配的话 海口当地就有栗子
区别对待,服务人员公然插队叫匹配?
资本运作  钻石会员  | 2021-10-23 08:39:19  广东  | 显示全部楼层
Crystaljing 发表于 2021-10-21 16:17
如果我是白板,酒店又升级套房,又送了一份早餐,我是干不出来还要写长贴抱怨的事情的,虽然我只是个姑娘。楼主说自己是做服务行业的,如果是你的客人,只定了乞丐,你给他各种升级,回头他还在网上发长贴抱怨你,不知道那个时候楼主又是何种感谢,何种言论
一码归一码
IHiltonMarmot  蓝卡会员  | 2021-10-31 12:05:49  山东  | 显示全部楼层
我有一朋友和楼主类似情况,最后酒店赔了一层楼

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