混迹飞客良久，一直都在卡板混，现在有个棘手的事情咨询一下各位大佬们：我十月份通过亚万预定了春节期间广州--西安的往返机票，时间是1月26号-2月6号，鉴于目前防疫要求，大概率不能成行了，早上打了国泰的电话，小姐姐告知目前退票政策是扣1w里程/每段，或者是150美金，记不清了，但如果深航（实际承运人）有防疫方面的免费退票政策，其会跟深航核实及依据深航的执行。打了N个电话，等待了无数个十分钟后（跟它的老大国航一样，怎么打都打不通），接通了深航的小姐姐，她开头让我找国泰，说明了情况后（不知道她懂不懂还是不想懂），跟我说目前没有关于防疫方面免费退票的政策，退票只能有手续费，最后还是建议我找国泰。最后想问下各位大佬，有没有防疫的相关文件可寻？硬上的话双边隔离14天，就那里都不用去了，关键小孩还要上学最后的最后还有一点，有没有懂鸭王里程玩法的可以指点一下，这个还可以怎么玩？万一真退不了，B计划国泰那边说机票转为open状态，一年有效（大约就是明年的10月到期），但也不知道明年疫情怎么样哎谢谢各位