球客APP上预定了12月28日入住的长沙君悦，12月27日显示升级了江景套房。12月28日中午刚办理完上海飞长沙的航班手续，正在去休息室路上突然收到邮件，订单取消。本来以为是以为预定的江景房本取消了而已，一想不对啊，之前房间升级没有这个操作啊。上APP一瞧，长沙君悦的预定不见了，一怔眩晕。赶紧打长沙君悦电话，居然忙线，连打三个后总算联系上人。一问，说我已经入住，说有重复订单，所以给我取消了。赶紧表明，人还在上海呢，没入住呢。君悦回复要核查后回复我。30分钟后行政酒廊电话回复我，说是有同名同姓入住了，所以取消了，马上给我恢复，一直到入住APP上也没有恢复。当天由于航班延误，就在前台办理了入住，倒是没有啥问题。今天现在在看凯悦酒店的发文时，突然想起来，每次入住都会核对名字、身份证、球客卡号和手机，就算同名同姓入住，也不会其他都一样啊？而且酒店酒廊取消订单也没有联系我，最最诡异的事每次入住后都收到的住宿问卷也没有了。