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目的地出现疫情,可以取消预订吗

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目的地出现疫情,可以取消预订吗?
春节前电话使用套房劵预订了某铂尔曼酒店,说是不可取消的,现在目的地出现新冠确认病例,可以据此取消吗?

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18 个评论

乐多爹  蓝钻会员  | 2022-2-2 11:18:21  上海  | 显示全部楼层
有这时间,打电话问酒店不好吗
紫色枫  钻石会员  | 2022-2-2 11:21:58  浙江  | 显示全部楼层
要等政策
sunhoo  黑钻会员  | 2022-2-2 11:23:27  中国香港  | 显示全部楼层
集团有全球通用疫情取消政策,但部分酒店不鸟集团。建议直接联系该酒店取消,如果套房券没退回就联系客服补上。
thesea  终钻会员  | 2022-2-2 11:43:02  上海  | 显示全部楼层
如果没扣钱,联系酒店应该可以取消,套房券是否能退回账户还是要联系雅高预定中心。
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t_w2022-2-3 15:16
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haobo  钻石会员   楼主 | 2022-2-2 11:55:35  广东  | 显示全部楼层
谢谢各位的回复
chuen271    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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f0rest.6 分钟前
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夜绮真23 分钟前
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夜绮真23 分钟前
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英雄美人3 小时前
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Ke1vin3 小时前
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悟净  黑钻会员  | 2022-2-2 13:22:40  北京  | 显示全部楼层
合理诉求吧
RIDER骑士  黑钻会员  | 2022-2-2 13:29:53  广东  | 显示全部楼层
中高风险地区酒店取消应该会有政策
飞客2603788  白金会员  | 2022-2-2 14:57:23  广东  | 显示全部楼层
怕什么去就是了,酒店都不怕。
Peter在大湾区  黑钻会员  | 2022-2-2 16:55:22  广东  | 显示全部楼层
一般是可以的
LukeJin0223  空乘  | 2022-2-2 18:12:03  甘肃  | 显示全部楼层
建议直接与酒店沟通
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t_w2022-2-3 19:32
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Skylindel  白金会员  | 2022-2-2 19:15:47  湖北  | 显示全部楼层
武汉费尔蒙,酒店态度很嚣张,不给取消。打电话给A佳客服,解决问题。雅高客服无效
Echo~~  黑钻会员  | 2022-2-2 21:27:54  德国  | 显示全部楼层
说到这个之前伦敦大爆每天十几万例的时候订了个新品牌叫Mondrian ,预定的是不可以取消的,然后我打电话跟酒店说,想取消,但是他们不同意,后来找客服取消掉的就是打电话一分钟收我6毛钱有点难受
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LukeJin02232022-2-3 23:35
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拂晓晨星  终钻会员  | 2022-2-2 23:50:18  湖南  | 显示全部楼层
可以的,直接电话联系
t_w  空乘  | 2022-2-3 15:15:47  黑龙江  | 显示全部楼层
联系酒店,大多数酒店会从善如流
天涯山猪  钻石会员  | 2022-2-3 16:25:12  海南  | 显示全部楼层
一般酒店都会同意的,实在比较头铁的找集团客服
haobo  钻石会员   楼主 | 2022-2-3 23:17:32  广东  | 显示全部楼层
汇报进展,打电话给酒店前台,因为是通过预订400下单的,让我原路取消,预订400接听后争得酒店同意后已经取消,不过让我再打会籍400取回预订时花费的积分和套房劵。
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LukeJin02232022-2-3 23:35
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mabuhay  白金会员  | 2022-2-6 22:00:33  山西  | 显示全部楼层
Skylindel 发表于 2022-2-2 19:15
武汉费尔蒙,酒店态度很嚣张,不给取消。打电话给A佳客服,解决问题。雅高客服无效
10多年会员,现在还没搞清楚A+和雅高什么区别

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