本帖最后由 thetraveller 于 2022-2-11 04:48 编辑 **免房券certificate居然没有秒退，气死我了要把免房券的日期改期，结果房券不能秒退，**美国电话客服表示没什么能做，把我原来的订单取消了，然而新的日期没订上，这个客服态度巨差还要是diamond desk，一直说着是系统问题跟她无关，又说免房券一定要先取消订单才能订新的，原来要改期的日子已经没了，拍拍*股就走，现在我还要继续邮件撕下去，这客服我一定要投诉，说转给supervisor结果是guest assistance而已，心很累想知道有什么情况能避免这情况再次发生，还是真的渣IT单纯靠RP？