想销了浦发ae白,电话人工繁忙已经一小时了,是……

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本帖最后由 sharonwang 于 2022-4-10 20:36 编辑
想销了浦发ae白,电话人工繁忙已经一小时了,是不是客服都在上海啊,谁知道几点比较容易找到人工客服?
柜台人给我说柜台不能销信用卡。柜台能激活信用卡为什么不能销?
浦发信用卡客服就算都在上海,电话不能接,浦大喜奔和微信公众号也是人工排队繁忙(如果自助渠道能销卡也行啊,可惜浦大喜奔和公众号都不能自助销卡。借记卡都能柜台销卡,也能自助机器销卡)。call center就没有备份城市和线路吗?
销浦发信用卡这么费劲。下月收3600年费算谁的?
就算自助销卡不愿意开,怕你销卡太容易,那柜台开通销信用卡也行啊,现在是全不行,必须只能电话人工客服,太差了,不敢用浦发信用卡了,以后有问题没法解决。
后续结果:
电话排队一小时终于接通了人工客服销了卡。顺便问了浦发客服在上海和合肥,因为疫情原因排班较少。如果浦发把柜台销信用卡开通就能解决大半问题了呀,真搞不懂

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Roy-FFF2022-4-10 22:54
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18 个评论

sjtc  蓝钻会员  | 2022-4-10 19:20:33  北京  | 显示全部楼层
客服都在家抢菜呢
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AYEON2022-4-11 12:08
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Jessica婕2022-4-10 22:51
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miaojian2022-4-10 21:59
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冰镇西瓜2022-4-10 21:31
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yasar  终钻会员  | 2022-4-10 19:21:34  北京  | 显示全部楼层
不那么着急等等吧
亦宸  蓝钻会员  | 2022-4-10 19:21:57  北京  | 显示全部楼层
柜台估计不行吧
quatre  钻石会员  | 2022-4-10 19:22:46  上海  | 显示全部楼层
021那个电话
FlyToTheMoon  黑钻会员  | 2022-4-10 19:30:01  辽宁  | 显示全部楼层
搞不懂App上加个销卡功能很难么,广发就能自助销卡很方便,真想挽留可以提交后等待审核有回访,无需挽留就直接系统同意
Mr.考拉  钻石会员  | 2022-4-10 19:45:26  北京  | 显示全部楼层
收了也可以退  
银色耳钉  白金会员  | 2022-4-10 19:48:39  海南  | 显示全部楼层
客服都在抢菜中
hihizhang  终钻会员  | 2022-4-10 19:49:04  上海  | 显示全部楼层
估计没人上班了
sharonwang  黑钻会员   楼主 | 2022-4-10 20:03:36  北京  | 显示全部楼层
quatre 发表于 2022-4-10 19:22
021那个电话
都一样,我后来先打95528找到借记卡人工客服,再转信用卡客服还是一直繁忙
sharonwang  黑钻会员   楼主 | 2022-4-10 20:07:45  北京  | 显示全部楼层
sjtc 发表于 2022-4-10 19:20
客服都在家抢菜呢
关键是上海客服停摆,别的城市柜台不停摆啊,然而柜台又不能销信用卡,柜台能激活信用卡为什么不能销?业务逻辑有问题
sharonwang  黑钻会员   楼主 | 2022-4-10 20:22:18  北京  | 显示全部楼层
FlyToTheMoon 发表于 2022-4-10 19:30
搞不懂App上加个销卡功能很难么,广发就能自助销卡很方便,真想挽留可以提交后等待审核有回访,无需挽留就直接系统同意
就算自助销卡不愿意开,怕你销卡太容易,那柜台开通销信用卡也行啊,现在是全不行,必须只能电话人工客服,太差了,不敢用浦发信用卡了,以后有问题没法解决
imt1020  钻石会员  | 2022-4-10 21:20:55  四川  | 显示全部楼层
我也是马上要收年费了,打不通。。。等恢复正常了,打电话去退费销卡吧
再不发报告的odes    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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凯文库里26 分钟前
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夜绮真2 小时前
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Eden19974 小时前
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吴岩  黑钻会员  | 2022-4-10 22:29:46  黑龙江  | 显示全部楼层
没客服了
玻璃缸中的音符  黑钻会员  | 2022-4-11 07:27:41  北京  | 显示全部楼层
疫情原因浦发和交通的客服都在家
sharonwang  黑钻会员   楼主 | 2022-4-11 10:37:23  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
没隔离,也刷不到18万

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