本帖最后由 cevomax 于 2022-5-30 11:45 编辑 三亚文华东方酒店，前天入住，马上都要退房了，这破浴缸愣是没修好。浴缸有故障不予更换房间，服务极其恶劣，本人当天晚上9点多反馈浴缸有问题，酒店居然说安排人前来维修，维修至将近11点，表示没法处理好，让我们将就着用，浴缸里很多维修后的废料，（黑人问号）这咋用啊，这么脏；第二天我向酒店前台说明了让他们早上把浴缸彻底修好后记得做好消毒清洁工作，晚上10点回房后，发现浴缸并没有清洁，遂打电话让酒店上门清理，来人之后发现浴缸放不出热水，没有清洁的意义，（反正也用不起来）；投诉至酒店值班经理，值班经理说可以给我做延迟退房补偿，刚又打电话说请我们吃个午餐，我不能接受这个处置，2000多一天的酒店就这种服务水平，震惊。
