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再见 亦或是 再也不见 - 济南鲁能希尔顿酒店及公寓

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本帖最后由 不愿透露姓名的王先生 于 2022-7-7 09:45 编辑

一、 概览 | Overview

先把基本情况写在最前面吧..
会员级别:呆萌
预定房型:行政大床 King Executive Room
升级房型:豪华单卧室套房 King Deluxe One Bedroom Suite
原计划入住5晚,实际入住2晚后就换到鲁能贵和洲际入住了。
个人认为也算是这家的常客了吧,疫情前每年都差不多30 stay,疫情后也能基本保持每年10 的stay
个人感觉,济南鲁能希尔顿酒店真的越来越败坏自己的名声了,每次入住都有“全新”的体验。
曾经有多喜欢济希,现在就对她多么失望。
服务也不再在线,全靠一些老员工的贴心服务硬撑。 再见 亦或是 再也不见 - 济南鲁能希尔顿酒店及公寓
撒个狗粮吧
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好久前入住时拍的房间图-1
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好久前入住时拍的房间图-2
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好久前入住时拍的房间图-3
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好久前入住时拍的景观图-4

二、 客房 |  In Room

1)客房升级
首先,酒店确实厚道,跨两级升级房间,提前安排了一个不在升级范围内的房间。
其实我个人对是否升级套房无感,自己一人入住,大床也足够了,加之这家除了公寓套、88套之外,其他的套房也都体验过,所以这部分不做评价。
首次入住的呆萌或携程客人,大概率会被安排到25套,为了一个好评🔅
之后呆萌入住,大概率就是行政大床房了。
2)欢迎礼遇
依旧是老选项,4瓶VOSS苏打水or1盒阿胶枣
但是比较有意思的是,本次入住的欢迎礼遇是2盒阿胶枣,不知道是前台小姐姐搞错了还是酒店厚道了。
3)Mini Bar
套房内的mini bar首轮免费使用。这点不得不说,鲁能作为业主,依旧是厚道的,mini bar很丰富,可乐*1,雪碧*1,汤力水*1,百威*1,苹果汁*1,橙汁*1。
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16套
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好久前入住时拍的房间图-5
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好久前入住时拍的房间图-6
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三、 餐饮 |  Dining

1)行政酒廊
酒廊或许是最让我不满意的部分之一。
Happy Hour的时候,询问是否有巴黎水,被工作人员告知由于供应商没有存货,所以暂时无法提供;于是请工作人员帮忙拿罐常温的汤力水,也被告知无货。
不死心的我人问到,怡泉的汤力水总该有了吧,结果也是没有。
削减成本就削减成本嘛,找个其他像样的理由不行嘛,小姐姐是以为我傻嘛
啤酒区也只有百威提供了,喜力、青岛都由于供应商原因,无法提供。
现在就连VOSS水都藏起来了,不主动要求就不会提供。
除生冷拼盘外,每天的热食部分是三款热菜,一款热主食,一笼热杂粮,一笼热包子。进步&值得表扬的是,现在额外提供三款热汤,而不是之前的单独的奶油蘑菇浓汤or白粥。
说句题外话,晚上见完朋友后,发现阿姨没有开夜床(不意外,而且疫情期间也赞成,减少不必要的接触),所以房间里的矿泉水没有补,本想着去酒廊拿瓶矿泉水,结果热脸贴了个冷*股,小姐姐十分不情愿的拿了一瓶水出来,还特意强调了这是VOSS水。
虽然我知道自己不厚道,酒廊的任何东西都不应该往房间拿,但是也不至于这个样子对待客人吧,鉴于都是打工人,也没有深究,直接回房间了。
2)早餐
成本削减也体现在早餐上。
我以为啊,酒店提供蛋卷应该是最普通且最基本的了,但大厨说因为疫情原因,现在不提供蛋卷了,只有煎蛋可以提供。
Ok Fine..
馄饨、甜沫也没了?
热食有什么呢,仅简述我看到的部分哈,是否存在隐藏款咱也不知道。
1. 春卷。2. 鸡肉肠。3. 薯饼。3. 煎蛋。4. 现煮的面条。5. 蛋炒饭。6. 炒面。7. 水煮西兰花。8. 玉米。9. 包子。9. 山药(这个实在是记不清了,就当有吧)10. 煎饼果子。
团队、会议客人挺多的。我是8点前结束用餐的,临走的时候,发现早餐厅门口已经需要排队等位了,之前有金、钻卡专用座,现在似乎也取消了。

四、 设施 |  Facilities

1)健身房
24小时开放,11pm-6am无人值守,需刷卡进入。
2)泳池
对外开放,基本都是小朋友来学习游泳的,最深1.3m,最浅0.6m
泳池长宽度应该是25*6吧
住了这么多次,第一次进泳池看哈哈哈
3)商务中心
仅提供黑白打印,位于35F商务中心或34F酒廊。
复印需要前台工作人员在前台复印。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

N/A

六、 总结 |  Conclusion

或许是因为会议、团队客人多,酒店的服务重心越来越偏向于这类客人。散客就十分容易感受到被冷落和忽略。
二环南,领秀城附近也不是市中心,收费停车也是被很多客人诟病的一点。虽然酒店一在强调,提供了优惠停车价格,但总体算下来,一次入住的停车费用也在30元左右,虽然不多,但也挺恶心人的。
现金订行政、套房的客人可以免费停车。
早8-晚22,3/h,其余时间1/h
很多老员工、包括管理层都去到其他酒店了,怎么说呢,希望济希越来越好吧。 再见 亦或是 再也不见 - 济南鲁能希尔顿酒店及公寓
酒廊
标签: 希尔顿

鲜花 (6朵) 鲜花榜
有雪2022-7-27 14:30
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飞客19189162022-7-7 13:13
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icalus2022-7-7 10:45
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飞行偶遇2022-7-7 10:27
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sdelwei2022-7-7 10:17
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10 个评论

神勇小金桔  终钻会员  | 2022-7-7 10:17:22  四川  | 显示全部楼层
感谢分享 送花支持
飞客2946036  黑钻会员  | 2022-7-7 10:30:43  广东  | 显示全部楼层
谢谢分享
金姆哈迪  钻石会员  | 2022-7-7 10:32:03  江苏  | 显示全部楼层
现在就是这样 三线城市老希尔顿这种已经和快捷酒店没区别了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
GodzillaLiu2022-7-13 19:40
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
不愿透露姓名的王先生  钻石会员   楼主 | 2022-7-7 10:58:04  山东  | 显示全部楼层
金姆哈迪 发表于 2022-7-7 10:32
现在就是这样 三线城市老希尔顿这种已经和快捷酒店没区别了
成本控制的太令人失望了,鲁能这个业主其实都不怎么在意这方面的成本,不知道管理层怎么想的
心如大海  终钻会员  | 2022-7-7 15:58:39  河南  | 显示全部楼层
这家拉胯 郑州的也拉胯了原来都不错现在酒廊早餐都像快捷靠拢了
TonyTan  黑钻会员  | 2022-7-7 19:00:24  山东  | 显示全部楼层
这不是我认识的济希了
不愿透露姓名的王先生  钻石会员   楼主 | 2022-7-7 21:06:41  山东  | 显示全部楼层
心如大海 发表于 2022-7-7 15:58
这家拉胯 郑州的也拉胯了原来都不错现在酒廊早餐都像快捷靠拢了
哎..真的是太拉胯了
不愿透露姓名的王先生  钻石会员   楼主 | 2022-7-7 21:07:36  山东  | 显示全部楼层
TonyTan 发表于 2022-7-7 19:00
这不是我认识的济希了
降低预期可能会有较好的体验,但我实在是没办法把现在的济希和之前的济希联系在一起了
恨怨悲苦憎怒嗔  蓝钻会员  | 2022-7-7 21:59:45  山东  | 显示全部楼层
前天刚去的,入住率高给了行政大,早餐除了培根和肉肠,找不出另一个带肉的菜,蛋卷煎的一塌糊涂,有提供鲜榨果汁是唯一亮点,入住率高了管理混乱,行政酒廊只有voss的气泡水,voss矿泉水还是因为脸熟才要来的,hh比之前好了一点,如楼主说的一样,这家现在就是大车店,除了酒廊经理以外,没人重视会员的体验。
DocTo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu13 分钟前
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月歌2 小时前
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Jerry02284 小时前
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司馬小相如4 小时前
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风吹屁屁寒  终钻会员  | 2022-7-27 13:26:58  山东  | 显示全部楼层
今天来的,钻卡首次入住也不给套房给了个行政大,mini吧啥都没有了,就给了一个阿胶两瓶voss水~

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