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几个月前积分预订的三亚香格里拉,马上入住了,发现在没经过我的同意的前提下,积分被退回,要求现金到店支付

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几个月前积分预订的三亚香格里拉,马上入住了,发现在没经过我的同意的前提下,积分被退回,要求现金到店支付。这种情况有遇到的吗?大佬们支个招,可以投诉要求补偿吧?

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星落082022-7-21 09:49
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19 个评论

leigh1913  终钻会员  2022-7-17 16:51:04  | 显示全部楼层
你这个描述应该漏了什么环节吧…
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HR2762022-7-18 20:29
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Federinka  终钻会员  2022-7-17 17:03:23  | 显示全部楼层
你先把事情完整说一遍再来吧
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HR2762022-7-18 20:29
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fashion友嘉  白金会员  2022-7-17 17:10:02  | 显示全部楼层
讲全一点。。。。酒店又不是傻子。是不是用的自己账号本人入住?
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HR2762022-7-18 20:28
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hellojojo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Prow  蓝钻会员  2022-7-17 17:38:12  | 显示全部楼层
为啥会这样,奇怪
rzswy  钻石会员   楼主| 2022-7-17 17:49:13  | 显示全部楼层
没漏什么,本人入住,完全懵着,不知道什么原因
rzswy  钻石会员   楼主| 2022-7-17 17:50:09  | 显示全部楼层
今天入住,昨天给退了积分,刚看着,已经打香格里拉客服投诉了
rzswy  钻石会员   楼主| 2022-7-17 17:50:48  | 显示全部楼层
你们觉得奇怪,我更觉得奇怪,还恶心
路小野记  钻石会员  2022-7-17 18:43:31  | 显示全部楼层
这操作这么骚啊
赵小富  钻石会员  2022-7-17 18:45:20  | 显示全部楼层
几个月前?是积分没贬值之前吗?
ckboy  钻石会员  2022-7-17 21:31:30  | 显示全部楼层
期待投诉后续,这个要是完全合规,应该跟酒店撕到底
pep780723  黑钻会员  2022-7-18 16:01:30  | 显示全部楼层
照你这个说法,你可以免费去旅游了
一天世界晴  空乘  2022-7-19 15:20:58  | 显示全部楼层
住过这么多年香格里拉,按照道理来讲,酒店那边根本没办法操作会员的积分入住订单,积分订单取消必须本人操作app或者致电会员中心。所以楼主的情况我感觉大概率是被盗号了。酒店是没法操作取消的...
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HR2762022-7-21 18:54
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沈熏熏  白金会员  2022-7-20 07:56:58  | 显示全部楼层
打电话问客服谁取消的
mingfei8842  白金会员  2022-7-21 09:49:20  | 显示全部楼层
三亚香格里拉积分不划算吧,我查付费1000的都要3000多积分

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