最近大家有用积分+现金订过房吗？今天自己APP订了两次，又电话4848订了一次，三次全部都是只被扣款不完成预定，打乱了今天的行程。4848没有解决方案，只让我找电脑发邮件申请下看看能不能退款。想直接投诉了，被扣款却预定不被认可是系统问题还是酒店的问题？从来没有遇到过。