刚看到坛子里有人吐槽无锡鲁能万怡,我也不吐不快,吐槽一下隔壁万豪
今年三月住了一晚无锡万怡,彼时无锡有疫情入住率很低餐厅没开,早餐在隔壁万豪,我还心想赚到了,没想到就在无锡万豪吃了人生中最不愉快的一次早餐!
是日早餐没开自助,客人在座位上点餐,我要了一碗面条,不久后上餐的小妹端来一碗清汤面,只放了几片青菜叶,什么码子也没有,我就要小妹去问一下有没有浇头,于是她便过去问厨师,只听到厨师在面档大声数落:这人怎么这么多事!面档是开放式的,当时有四五桌客人在安静地用餐,一时间大家都抬头望向我,我在座位上不知所措,半晌过后拿筷子的手气到发抖,小妹连忙过来安抚我,一个穿西装的服务员也过来问情况,我叫小妹把餐厅经理叫过来,西装男说他就是,我对他说你也听到了你们的厨师说了什么,西装男马上说我把厨师叫过来给您道歉,厨师过来后一个劲的狡辩,什么我们无锡的面条就是清汤面没有浇头,丝毫没有道歉的意思,我问他:问一下有没有浇头怎么就多事了,他就不说话,尴尬地立在我旁边,我知道这事要是闹大这个厨师绝对没好果子吃,但我自问真不是一个多事的人,就叫他走了,好好的一顿早餐我在恍惚之中也气饱了,真是花钱给自己找不痛快。
也许有人说厨师文化不高,不要跟他一般见识,但这难道是五星级酒店服务人员该有的素质?更何况打人不打脸,这个厨师大声羞辱客人(当时的情形用羞辱一词决不为过),唯恐其他人听不到,我真不知道他是咋想的。工作上就算有不顺心的事,也不该把情绪宣泄在无关的人身上,更何况是客人。
事后本着不迁怒的原则,问卷我还是给了5分(万怡的入住并没有啥槽点),但每每想起这件事还是非常不爽,大家怎么看?