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法航兑换国内东航老被取消?

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有5w多法航里程,刚好这里家里面有长辈要去昆明,就想用里程帮他兑换两张东航机票,结果刚付款完没多久,就收到邮件说:The information you have provided for your booking reference XXXXXX does not allow us to maintain the issue of this booking. The travel documents have been cancelled.
有朋友有类似的情况吗

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飞客25497462023-1-11 23:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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18 个评论

lb123456  蓝钻会员  | 2022-9-27 12:40:16  江苏  | 显示全部楼层
正常,毕竟口罩
danielkwong  终钻会员  | 2022-9-27 13:48:35  广东  | 显示全部楼层
但是看文字描述,并不是航班取消的问题,而是关于乘机人信息??
milanohero  白金会员  | 2022-9-28 00:22:56  美国  | 显示全部楼层
英文/法文过关的话就打个法国客服问一下怎么办?
TOMMYANG  钻石会员  | 2022-12-13 16:17:18  安徽  | 显示全部楼层
我也是 你最后怎么解决的
Hank_Zheng  白金会员  | 2023-1-11 16:44:20  江苏  | 显示全部楼层
请问LZ 怎么解决的,我是在KL官网换的也是被取消
CYkongde  银卡会员   楼主 | 2023-1-14 10:58:01  重庆  | 显示全部楼层
Hank_Zheng 发表于 2023-1-11 16:44
请问LZ 怎么解决的,我是在KL官网换的也是被取消
没法解决,发了邮件也没有回复
Hank_Zheng  白金会员  | 2023-1-14 17:35:43  中国台湾  | 显示全部楼层
CYkon**e 发表于 2023-1-14 10:58
没法解决,发了邮件也没有回复
是的  我也发邮件了  石沉大海
bbq4ever2  钻石会员  | 2023-1-15 17:51:20  广东  | 显示全部楼层
正经飞出来的直接找国内客服,信用卡兑换的找法国客服
CYkongde  银卡会员   楼主 | 2023-1-17 23:40:44  重庆  | 显示全部楼层
bbq4ever2 发表于 2023-1-15 17:51
正经飞出来的直接找国内客服,信用卡兑换的找法国客服
国内法荷航客服就是一群**玩意,什么都喊你写邮件,查了余票也是磨磨唧唧的

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