众所周知，北美的航空公司的客服电话一向很难的打进去。等待时间长达1个小时也并不是完全不可能的。这天我要更改国泰的兑换机票而拨打了阿拉斯加航空的客服电话。我开始预计可能会要等至少30分钟以上，所以准备边冲凉边打（听）客（等）服（侯）电（音）话（乐）。结果万万没有想到刚把shower gel打开电话居然接通了,只等了90秒。只不过AS的IT还是渣，查出来的都是幽灵票，没有改签成功。不过还是要表扬一下AS，能够在后C-19时代做到客服不缺人手，挺不错了。