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南航的客服电话太TM难打通了

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JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-2 15:11:50  四川  | 显示全部楼层
justforflyertea 发表于 2022-11-2 13:07
怎么选英文菜单?不是都是智能语音吗?让你说出你需要办理的内容,比如:改签、退票等等
注意听英文,意思跟中文电话是一致的,根据语音提示,菜单都是按1
JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-2 15:14:14  四川  | 显示全部楼层
玖佰 发表于 2022-11-2 13:12
最近应该是比较忙
平时秒接 现在要按4-5遍1
你是高卡吧,普卡不要说按4-5遍1能接通,就是按十几遍1也接不通,我最长的一次接通等待将近40分钟。
我是银川人  钻石会员  | 2022-11-2 15:17:41  浙江  | 显示全部楼层
铂金秒接
Skyteam  蓝钻会员  | 2022-11-2 15:33:13  上海  | 显示全部楼层
直接说购买国际机票,以前白板都是秒接通
justforflyertea  黑钻会员  | 2022-11-2 17:33:15  福建  | 显示全部楼层
JZBW 发表于 2022-11-2 15:11
注意听英文,意思跟中文电话是一致的,根据语音提示,菜单都是按1
难道我打的是假南航客服?只有中文语音提示
JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-2 18:13:10  四川  | 显示全部楼层
justforflyertea 发表于 2022-11-2 17:33
难道我打的是假南航客服?只有中文语音提示
你用非会员注册的电话号码打过去就会有语言选择的提示
JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-2 18:13:31  四川  | 显示全部楼层
今天也是秒接吗?
拂晓晨星  终钻会员  | 2022-11-2 19:18:52  湖南  | 显示全部楼层
很难打,尤其不是正常工作时间的时候
Vincent_z  钻石会员  | 2022-11-2 20:19:15  宁夏  | 显示全部楼层
上次定了凌晨2点的闹钟,一分钟就接通了…
奶茶头不大    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
justforflyertea  黑钻会员  | 2022-11-3 06:28:46  福建  | 显示全部楼层
JZBW 发表于 2022-11-2 18:13
你用非会员注册的电话号码打过去就会有语言选择的提示
哦,原来如此,谢谢!
JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-3 10:52:56  四川  | 显示全部楼层
评论内容不可见
我就凌晨打的啊,没通
KrisTUS  钻石会员  | 2022-11-3 16:46:31  上海  | 显示全部楼层
昨天秒接但是就是不给你办事儿:嗯工单我看到了,我就跟你说我们现在白云口罩,我们都没啥人上班,我们几个封在公司,我就明确跟你说你就等着吧,我们都不想工作都摆烂,你谅解谢谢。
JZBW  钻石会员   楼主 | 2022-11-4 00:30:50  四川  | 显示全部楼层
KrisTUS 发表于 2022-11-3 16:46
昨天秒接但是就是不给你办事儿:嗯工单我看到了,我就跟你说我们现在白云口罩,我们都没啥人上班,我们几个 ...
今天下午打通了,那边也说是广州口罩管控导致的没人上班。
申请将自愿退改为非自愿退的单子已经交上去了,等审核。

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