香港汇丰网银问题

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请问各位这是怎么回事
从下午开始就一直这样 打了客服也说没有遇见过这种情况 要技术部门周一才能回复我
过年的时候去了次香港 因为原来登记的护照过期了 更新了新的护照 是不是会和这个有关系 香港汇丰网银问题

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Lucy霖2023-1-30 21:00
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悟空MAX2023-1-28 08:20
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规范用卡合理活动2023-1-28 07:28
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大付付付付2023-1-28 01:09
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nashjq2023-1-28 00:55
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8 个评论

玩儿常旅客  禁止发言  | 2023-1-28 00:43:40  英国  | 显示全部楼层
你啥时候改的新护照?挂没挂梯子?
新手上路行驶.  钻石会员  | 2023-1-28 01:36:57  广东  | 显示全部楼层
不关换护照的事,我由通行证换为护照,网银正常。只是保险不能用。保险要另外提交申请表。
ZIisheng  钻石会员   楼主 | 2023-1-28 03:43:30  江苏  | 显示全部楼层
凌晨三点已经都恢复正常 下午五点出现的情况 因为七八年来一直也会app显示未能查询余额之类的故障 但几份钟内就会回复就没放在心上 到午夜发觉问题依旧遂致电香港汇丰 表示技术人员已经下班周一回复 并告知无法查到我的网银还问我有没有注销过网银 之后两小时电话始终繁忙无法接通不知道是不是又有更多客户反应类似问题 期间环球转账 查阅电子结单 信用卡结余消费记录均无法正常使用 应该属于系统问题 问了身边一个朋友 表示没有出现该类问题
沙罗  蓝钻会员  | 2023-1-28 03:54:15  海南  | 显示全部楼层
正常,更新护照大概需要两周才能系统全部更新完,刚开始就会是你看到的这样
auber  钻石会员  | 2023-1-28 07:24:01  辽宁  | 显示全部楼层
我感觉不更新也没事,口罩原因过期好久了,一切操作如常
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规范用卡合理活动2023-1-28 07:28
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