GHA钛金入住杭州远洋凯宾斯基

lucye · 入住报告 2023-2-12 21:56:14 上海

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

本帖最后由 lucye 于 2023-2-15 16:11 编辑

一、概览 | Overview

一直住万豪系，因为招行300精选和机缘巧合匹配的GHA钛金，首次体验凯宾斯基，

网上这家酒店的信息不多，就来简单分享一下我的体验。 GHA钛金入住杭州远洋凯宾斯基

二、客房 | In Room

招行300精选（750r 100积分）预定，提前电话匹配了GHA钛金。

预定的最普通房型，升级到12层运河景观行政房，赠送双人早餐和行政酒廊礼遇，

房卡很好玩小小的，

欢迎礼是晚上才送来的，好看不好吃～

房间：咨询了前台，豪华房、运河景观房和行政大床房户型几乎是一样的，区别只有楼层和景观，

房间装修风格很现代，非常舒适，mini bar是空的，TWG茶包还是给了三个，

给我的房间和行政酒廊风景差不多，可以看到运河，非常peace。

三、餐饮 | Dining

在行政酒廊吃了两顿。

下午茶14:30到四五点，花样不少，人也不多。可以安静的喝个咖啡吃个甜点，看看大运河。

晚餐和酒水19:15左右结束，人稍微多一些，餐品味道一般，酒水非常一般。适合垫吧一下再出去觅食～

不过行政酒廊人少是绝对优势、第二天早餐9:00开始排长队，要不是去的早根本出不上，

早餐味道不错种类也不少，但是单点的餐品上餐非常之慢（一小时，落单了，催了六次）。服务员态度也很一般，特别是女士……希望有服务真的大可不必在酒店用餐。

四、设施 | Facilities

健身房、泳池，花园都在四五层。设施很新也很漂亮，

五、难忘瞬间 | the Moments

早餐点餐迟迟不来被一女一男两个服务员无限敷衍，等了1小时，变成了对这家凯宾斯基最深刻的体验….

最后是一位穿深色西装看起来像领班的大哥给上的菜，还一直道歉，为同事的失误买单。诶，导致投诉的心思都没了。

更新一个后续，

退房后填写了feedback问卷反馈这个情况，负责人致电道歉并且解释当天人流量超出预期。次日还收到了很正式的一封总经理致歉邮件，和整改细则，

赞一个凯宾斯基的服务，这样的酒店一定是越来越好的！ GHA钛金入住杭州远洋凯宾斯基

六、总结 | Conclusion

这家凯宾斯基的位置还是很不错的，离运河景区很近，大兜河、香积寺都步行可达。楼下是乐提港，逛街吃饭都很方便～

服务方面，我相信下次入住一定是不一样的体验，也很期待下次入住！

旺仔榴莲 · | 2023-2-12 22:18:17 河南

招行订，关联会员号，退房后可以累计房晚和积分吗

是骆骆啊 · | 2023-2-12 22:33:22 浙江

感谢分享

djkingsly · | 2023-2-12 22:50:38 贵州

感谢分享

Aluotii · | 2023-2-12 22:53:38 浙江

酒廊下午茶，hh和早餐甩绝大部分万豪十条街。

canny-12 · | 2023-2-12 23:16:56 湖北

感谢分享

藍天白雲 · | 2023-2-12 23:28:27 广东

旺仔榴莲发表于 2023-2-12 22:18
招行订，关联会员号，退房后可以累计房晚和积分吗

给待遇就不错了，别想太多

飞客2946036 · | 2023-2-13 00:46:27 广东

谢谢分享

七喜 · | 2023-2-13 00:55:53 广东

不错，可以哦。

lucye · | 2023-2-13 04:03:15 广东

感谢分享

素然 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

湾区费加罗 · | 2023-2-13 08:39:55 广东

甜点卖相不错

lucye · | 2023-2-13 10:15:45 上海

旺仔榴莲发表于 2023-2-12 22:18
招行订，关联会员号，退房后可以累计房晚和积分吗

好像不能累积啦，问了下

lucye · | 2023-2-13 10:15:57 上海

湾区费加罗发表于 2023-2-13 08:39
甜点卖相不错

味道也还行就是好罪恶哈哈哈

lucye · | 2023-2-13 10:16:36 上海

Aluotii 发表于 2023-2-12 22:53
酒廊下午茶，hh和早餐甩绝大部分万豪十条街。

单纯吐槽服务哈

Konoha · | 2023-2-16 15:51:02 浙江

这家酒廊好像评价都不错，这家对GHA钛金也算厚道了，待遇早餐都给

像极了爱情 · | 2023-2-16 19:01:44 浙江

这家早餐确实是，，，出品不错，就是人太多