三年的香格里拉白金卡,消费了两年,去年2月份……

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本帖最后由 Ralser 于 2023-2-16 02:30 编辑
三年的香格里拉白金卡,消费了两年,去年2月份发现两年消费的卡香格里拉未到账,到今年也一直未消费了,预计60W银行积分未兑换到账香格里拉。然后打电话投诉去年2月份投诉5月份投诉8月份投诉,都未解决,11月份投诉要求我改账单日才能解决,我没答应,然后私自改了我账单日,结果到本周一还是未到账解决,继续打电话投诉,然后打银监局电话,这次真狠心了,我打了152个电话才打进,服了,今天工行打电话给我要求我消费120以上金额才能走到账兑换流程,然后补我2W工行积分。我也是无语。
大家觉得我该咋办,主要是太气人了,然后这次解决还继续要我消费后才能解决。
其实我也是粗心的人,每次投诉他们都说会给我解决,我也就没跟进,然后这次也是周一没事看下香格里拉发现还是没积分,才发现事情依然没解决
另外银监局电话真的太难打了,很烦。 三年的香格里拉白金卡,消费了两年,去年2月份……

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小林06682023-2-16 01:10
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19 个评论

鼬itachi  蓝钻会员  | 2023-2-16 01:02:45  四川  | 显示全部楼层
欺人太甚了吧
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Ralser2023-2-16 02:04
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ciel  黑钻会员  | 2023-2-16 01:03:30  浙江  | 显示全部楼层
工行联名卡 改过账单日 积分无法到账,你搜索下论坛
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billy-sun2023-2-16 11:35
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Ralser2023-2-16 02:04
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Ralser  钻石会员   楼主 | 2023-2-16 01:52:19  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 Ralser 于 2023-2-16 02:20 编辑
ciel 发表于 2023-2-16 01:03
工行联名卡 改过账单日 积分无法到账,你搜索下论坛
我不是修改账单日积分未到账,是从20年办卡到现在一直未到账。我看了下论坛,应该是办卡给我的账单日不是1号,所以未到账。我自己看了下短信是是去年8月份投诉后他们私自把我账单日给我调成了1号(当时还不知道这个积分转换跟账单日有关,让我自己改,我没同意)估计也是想解决问题,但是结果是到现在还是未解决,今天给我电话给我说原因是改账单日后未消费,需要我消费120以上才能把3年欠我的60W银行积分转到香格里拉里面。气的是我投诉了多次,跨度一年,他们承认欠我的,就是不给我,每次还都设置条件。我去年11月份又投诉过未解决。这次加上银监会一起投诉他们今天才给我个消费120以上说帮我解决 三年的香格里拉白金卡,消费了两年,去年2月份……
Ralser  钻石会员   楼主 | 2023-2-16 02:18:40  江苏  | 显示全部楼层
现在想想,我记得去年2\3月份我查香格里拉卡没积分,打电话给香格里拉,香格里拉说工行未有积分到账,然后我找工行,工行说已经打了,反过来我又找香格里拉确认说肯定没有,而且一直就未有过,然后再找工行确认,明确说我已经找香格里拉二次查询了没有,工行拖了3个工作日查询了跟我说确实没到账,说帮我解决那是第一次投诉,当时就有点小气。
罗纳耳朵  钻石会员  | 2023-2-16 05:20:40  重庆  | 显示全部楼层
这么看下来,楼主还是脾气好啊
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Ralser2023-2-16 09:49
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miaolinqing  黑钻会员  | 2023-2-16 05:21:07  北京  | 显示全部楼层
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Ralser2023-2-16 09:49
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lix8357033  白金会员  | 2023-2-16 06:20:35  福建  | 显示全部楼层
打银保监会电话投诉,确实会解决问题
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Ralser2023-2-16 09:50
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shinnichi  蓝钻会员  | 2023-2-16 07:48:25  福建  | 显示全部楼层
Ralser 发表于 2023-2-16 01:52
我不是修改账单日积分未到账,是从20年办卡到现在一直未到账。我看了下论坛,应该是办卡给我的账单日不是1号,所以未到账。我自己看了下短信是是去年8月份投诉后他们私自把我账单日给我调成了1号(当时还不知道这个积分转换跟账单日有关,让我自己改,我没同意)估计也是想解决问题,但是结果是到现在还是未解决,今天给我电话给我说原因是改账单日后未消费,需要我消费120以上才能把3年欠我的60W银行积分转到香格里拉里面。气的是我投诉了多次,跨度一年,他们承认欠我的,就是不给我,每次还都设置条件。我去年11月份又投诉过未解决。这次加上银监会一起投诉他们今天才给我个消费120以上说帮我解决
记得是要打给香鸡。关联电子邮箱。你那边是联名积分一直在工行账户,未被划转吗。还是已划转未到账
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Ralser2023-2-16 09:50
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注定发财  黑钻会员  | 2023-2-16 08:02:55  北京  | 显示全部楼层
这是太欺负人了,楼主还是好说话
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Ralser2023-2-16 09:50
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Ralser  钻石会员   楼主 | 2023-2-16 09:48:58  江苏  | 显示全部楼层
shinnichi 发表于 2023-2-16 07:48
记得是要打给香鸡。关联电子邮箱。你那边是联名积分一直在工行账户,未被划转吗。还是已划转未到账
工行说法是转到香格里拉之前,刷卡消费的叫专项积分,不显示,内部有,但是去年8月之前专项积分都没,帮我申请需要改账单日,然后兑换联名积分划到香格里拉。本周说法是专项积分内部看有60W,因为修改账单日后未消费,转换不成功。反正我也不知道就听他们说
xiaobaomo  黑钻会员  | 2023-2-16 11:26:33  贵州  | 显示全部楼层
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Ralser  钻石会员   楼主 | 2023-2-16 15:20:45  江苏  | 显示全部楼层
大家有没有好的建议,我自己想想跟宇宙行好像也刚不过,退一步我去消费了,把积分给我,在提个免1-2年费的诉求吧。或者就**不消费他继续不给我积分,在过几个月在投诉估计也没啥用要么就继续银保局投诉。反正肯定根据他们犯的错提个合理的诉求,他们自己就2W积分补偿
kasmi7  蓝钻会员  | 2023-2-17 00:26:52  上海  | 显示全部楼层
从1号改到任何其他日期都不会到账,改回1号再电话客服统计记录补回以前积分就行了
kasmi7  蓝钻会员  | 2023-2-17 00:28:05  上海  | 显示全部楼层
香白账单日下卡肯定是1号,你必然改过账单日了
Ralser  钻石会员   楼主 | 2023-2-17 11:31:27  江苏  | 显示全部楼层
kasmi7 发表于 2023-2-17 00:28
香白账单日下卡肯定是1号,你必然改过账单日了
问题是我的下卡就不是1号如果是我自己改的我也没必要发文了。还有就是去年8月他们帮我改了,现在也还是没到账
strikewelkin  白金会员  | 2023-2-19 15:26:13  菲律宾–马尼拉都会区  | 显示全部楼层
银监局很**的,这个部门不作为,喜欢踢皮球,国家也不管,没有公信力度。
胖了个胖  黑钻会员  | 2023-2-23 14:24:25  福建  | 显示全部楼层
kasmi7 发表于 2023-2-17 00:28
香白账单日下卡肯定是1号,你必然改过账单日了
我刚下的香白,账单日的确不是1号
Eric3333  金卡会员  | 2023-4-4 22:12:21  广东  | 显示全部楼层
胖了个胖 发表于 2023-2-23 14:24
我刚下的香白,账单日的确不是1号
我也刚下卡,不是1号
安静的大怪兽  白金会员  | 2023-4-5 18:10:42  安徽  | 显示全部楼层
我也好多积分没到

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