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为什么我老遇到奇奇怪怪的问题,分享一下大家看看

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本帖最后由 Tracyfannn 于 2023-2-16 15:58 编辑
酒店整体体验还不错,就不点名了,单纯分享遭遇
春节期间和家人一起一共三位入住某威斯汀,说走就走的旅行所以第一晚来不及用套房券了,谈心给了一个套房,好评,后面三晚都用券升级了。到店后酒廊办理入住,严格执行三选一,给了两份早餐,这些都没有问题,到房间后发现有之前留下的浴缸套的胶带,也是小问题,起码用浴缸套了
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然后大问题来了,睡觉拉窗帘的时候发现这  么   长一根针,眼尖提前发现了,当时有点困,大过年的也不想给人添麻烦,就没找酒店
为什么我老遇到奇奇怪怪的问题,分享一下大家看看
这根针就一直伴随了我整个入住,直到退房当天,我觉得应该提醒一下酒店,我不追究不代表没发生过对吧,然后到退房两个小时没有人来,我就跟前台说你们再去看看,能给我回个电话最好。到此刻我也没想追究,结果一周了吧,第一天的房晚一直没到,但后面三天用房券的房晚到了,我就跟前台打电话补登一下,顺便又提到了针的问题,前台说会联系GSM给我回电话,然后又没有消息了。
正在此刻,收到了回访邮件,我真是退一步越想越气,就如实反映了问题,几分钟后就收到了GSM电话,加了微信发了照片,道歉+下次升级套房等常规操作,还发了聊天记录证明有人去看过了...我也不明白发我这个干嘛,我想吐槽的点在于没有得到过任何回应
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除了这次,之前还在成都丽思和石梅湾威斯汀被闹钟吵醒过(很生气所以点名!!!),我现在的tag不会是 事儿逼 之类的吧.....

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13 个评论

飞客2470759  黑钻会员  | 2023-2-16 15:19:28  山西  | 显示全部楼层
谢分
爱丁宝    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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f0rest.3 分钟前
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夜绮真20 分钟前
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英雄美人3 小时前
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Ke1vin3 小时前
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相依淡然  蓝钻会员  | 2023-2-16 15:40:42  广东  | 显示全部楼层
打到啊姨太忙了
飞客1814397  黑钻会员  | 2023-2-16 15:43:45  浙江  | 显示全部楼层
都退房了肯定不会管你了,评价都评价完了更不管了。另外严格三选一又送两份早餐是什么意思?都三选一了不应该是选了两份早餐吗
万豪天地  黑钻会员  | 2023-2-16 15:52:58  山东  | 显示全部楼层
你当时不早点说,退房说了没什么用
Tracyfannn  钻石会员   楼主 | 2023-2-16 15:57:57  北京  | 显示全部楼层
飞客1814397 发表于 2023-2-16 15:43
都退房了肯定不会管你了,评价都评价完了更不管了。另外严格三选一又送两份早餐是什么意思?都三选一了不应 ...
没说清楚,三选一选了早餐 ...
艾斯特  黑钻会员  | 2023-2-16 16:30:31  上海  | 显示全部楼层
有针这个,要投诉,你不第一时间投诉酒店就不在乎你
骑着刺猬去看海、  黑钻会员  | 2023-2-16 16:49:58  上海  | 显示全部楼层
退房当然没人理你
AmurTiger  钻石会员  | 2023-2-16 18:00:22  广东  | 显示全部楼层
不想撕退房时提一下就过了
我是你的小天使  钻石会员  | 2023-2-16 18:02:06  江苏  | 显示全部楼层
哪个针 就很过分。

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