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东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】

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本帖最后由 Jeffery513 于 2023-2-26 17:57 编辑

一、 概览 | Overview

推荐指数3颗星,总体来说可以说金玉其外,硬件过硬,但是服务上太多硬伤,确实对不起这个价格!
PS,预订方式在某程,1月中旬时有成都文旅局的满减券,实际预订价格800 ,券前价格1100 ,预订房型是庭院大床房,同时联系酒店谈心,升级一级到湖景大床房,入住时间是2月中旬的某周六,目前该房型日历价格为1300 。 东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】
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二、 客房 |  In Room

先简单介绍下酒店,酒店位于成都近郊龙泉驿区的东安湖畔,是2021年成都世界大学生运动会的核心配套建筑、成都文旅新地标,不仅为大运会提供高规格接待需求,更面向世界旅客提供旅居、康养、会议、SPA、餐饮等高端度假体验。
虽然大运会因各种原因至今未举办,但是酒店仍然在2022年开业,有包括别墅客房在内的各类客房共88间!
湖景房在3.4两层,入住房间在3层,房间送了minibar,包含王老吉.可乐.屈臣氏苏打水.百威啤酒共4瓶厅装饮料。
房间问题:
1、基础房1100元 的酒店,定位已属于奢华型,没有电动窗帘;
2、无夜床服务,你有点晚安甜汤也对得起这个价格啊,给人感觉人文关怀不够;
3、备品“Epiqual”为一不知名品牌!
4、房间仍然有味道;
5、配备的空气净化器工作时噪音不小,对于睡眠浅或夜里起夜后准备二次入睡的朋友,不友好!
6、阳台无壁挂式可折叠晾衣架,附近有沙滩.酒店有泳池,在潮湿的成都盆地,住客快速晾干衣服的需求,目前无法满足!
7、房间无咖啡机,甚至没有速溶咖啡,酒店为新中式风格这个不假,但毕竟定位为世界级运动会的接待酒店,咖啡机这个是刚需。
8、两大一小入住,前台只给了一张房卡,即时房间有取电卡,但是谁能保证两人同进同出呢?这给客人增加了很多不便! 东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】
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欢迎水果
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很有造型的电视墙
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三、 餐饮 |  Dining

酒店早餐品种较少,比如有油条却没有豆浆,无焗黄豆,只有面很好吃。菜品80%为中式!餐厅和临近建筑物的景观很好!
多数的服务人员,无法规范使用餐饮行业规范用语! 东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】
左为傍晚的全日餐厅
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四、 设施 |  Facilities

适逢婚宴,儿童乐园的玩具被搬离,后来我们找到了暂存的地方,确实不如一些一般五星酒店。
泳池为25米泳道,中规中矩!
健身房的器械比较少! 东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】
登东安阁,俯瞰酒店
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远处有大运会火炬塔
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随手一拍,即是大片的水榭景观1
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随手一拍,即是大片的水榭景观2
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水榭3
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水榭4
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五、 难忘瞬间 |  the Moments

分享一奇葩事,离店时因为寻找在公区拍照的家属,忘记和酒店沟通退房事宜!直接开车离开。
中午1点到家后联系酒店,因无押金无需开票,告知酒店可以退房,顺便提了一嘴房卡拿走没交回,对方答复我需要将房卡寄回酒店。
CI时,我们2大1小入住,酒店竟然只给我一张房卡,CO,我竟然还需要交回房卡!基础房价1100 的酒店,竟然需要归还房卡,在我据理力争下,前台把电话交给他的领导,“邮寄房卡回酒店这个要求”被收回!
这种没有培训到位,业务不熟的前台,怎么就能上岗,并且从事和客人接触很多的前台工作呢? 东安湖畔&东阁望川——成都东安阁酒店初体验【论坛首发】
湖景一瞥

六、 总结 |  Conclusion

华侨城西部集团,保利,业主是大央企,酒店硬件可谓是不计成本的投入,但是包括服务的很多软件,槽点不胜枚举。
唉!一塌糊涂啊!

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17 个评论

Silencesky  终钻会员  | 2023-2-19 23:44:29  福建  | 显示全部楼层
国牌酒店大多数都要求收回房卡,不给的话价格从20-100不等格局所限
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Jeffery5132023-2-21 07:50
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Creed0911  黑钻会员  | 2023-2-20 00:48:53  江苏  | 显示全部楼层
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Foooo  空乘  | 2023-2-20 08:59:33  四川  | 显示全部楼层

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去年就有人发过了,还是复式房
TonyTan    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00

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鲜花 (10朵) 鲜花榜
purplehaze13 分钟前
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purplehaze13 分钟前
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nonmarine半小时前
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阿sam的客堂80271 小时前
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旺总4 小时前
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bluerossi  终钻会员  | 2023-2-20 09:33:57  广东  | 显示全部楼层

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wxiaobai  终钻会员  | 2023-2-20 09:58:48  上海  | 显示全部楼层

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不错!
45ep  蓝钻会员  | 2023-2-20 10:10:26  上海  | 显示全部楼层

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飞客2946036  黑钻会员  | 2023-2-20 10:24:17  广东  | 显示全部楼层

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谢谢分享
飞客1913688  终钻会员  | 2023-2-20 10:28:23  天津  | 显示全部楼层

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是骆骆啊  黑钻会员  | 2023-2-20 10:32:55  浙江  | 显示全部楼层

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怕胖又爱吃的jim  钻石会员  | 2023-2-20 10:56:59  四川  | 显示全部楼层

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算不上首发哦
随心了  蓝钻会员  | 2023-2-20 10:58:59  浙江  | 显示全部楼层

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Lovelyz8  终钻会员  | 2023-2-20 11:04:05  中国香港  | 显示全部楼层
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canny-12  终钻会员  | 2023-2-20 12:11:04  湖北  | 显示全部楼层
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RRRolex  钻石会员  | 2023-2-20 12:52:43  四川  | 显示全部楼层
谢谢你避雷侠,本来之前一直想去体验下这家酒店的,看了你发的,现在毫无兴趣了
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Foooo2023-2-20 15:58
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Jeffery513  白金会员   楼主 | 2023-2-21 07:51:30  四川  | 显示全部楼层
RRRolex 发表于 2023-2-20 12:52
谢谢你避雷侠,本来之前一直想去体验下这家酒店的,看了你发的,现在毫无兴趣了
如果图他的设计,能出片,那也就600块,不能再多了…
RRRolex  钻石会员  | 2023-2-21 12:48:44  四川  | 显示全部楼层
Jeffery513 发表于 2023-2-21 07:51
如果图他的设计,能出片,那也就600块,不能再多了…
确实就是看它设计得挺好,但是一直畏于价格,目前看来这个价我也不会打算去了

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