本帖最后由 tudou1314 于 2023-3-25 16:41 编辑 去年底因为放开阳了，原本行程取消导致积分没用掉，换了几张餐券。结果今年出行的时候我本人临时出差去不了，想着餐券反正能给家庭会籍用，就定了三亚香格里拉，结果那餐厅非要金环会打电话确认本人同意，然后金环会客服死活抠着说餐券是换给我本人吃的，就不愿意联系餐厅核销。后来换了个客服问我有没有身份证，户口本和结婚证，我说都带了，请示了半天还是不让用。。。酒店前台说系统升级，也不能核销打印了，妥妥的翻车翻到姥姥家。。。PS：事后翻了下那个使用细则，感觉我被那个可以赠予家庭会籍的条款给误导了。。。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.24号更新：黑猫投诉后，先是说能把券转给我老婆，被我一口回绝，因为人已经回来了，且后续他们都是自己花钱吃饭，现在再说什么后台操作转券，无疑是脱裤子放*。。。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.25号更新：最终同意我投诉诉求之一，即销券退积分，但积分有效期只能到年底，不能延长一年，懒得再纠缠，同意了。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以后大概除了积分消费，不会再优先住香格里拉了。。。哪怕投诉成了，金环会给人的感觉依旧是施舍型，对我指出的问题基本属于视而不见，一步一步只为了把我打发了完事