本帖最后由 韵·云 于 2023-3-19 00:37 编辑 武汉 的樱花盛开了, 总该好好陪家人看看樱花, 顺带当当导游, 想起来3年前刚来武汉上学, 住的就是瑞华, 平时更是没想来这吃自助 樱花季房价飙升, 武大附近连亚朵都1200了，君宜王朝更是满房（这家真心不错 , 400有卫洗丽 ）。一看双床房更是没几家酒店有剩了, 于是万悦会小程序直接定行政湖景双床了， 1750r/晚 ( 想念20年的800r/晚的高级豪华大大床房）。是日满房，前台入住时，态度蛮好的，不过由于入住率奇高，只有一间空房了，但严格履行了查房制度，先刷好了房卡，等了一会后带我上了行政酒廊等待，大约十几分钟后，查房确认无误后给了我房卡。但Emmm，我定的明明是行政湖景双床房，但矿泉水是怡宝 备品是欧舒丹，而行政房标配的是芙丝 爱马仕，这是普通房型的配置遂打电话反映。然后一看洗手池，好多小颗粒，遂再次致电反映要求打扫（窗台也好多颗粒）。保洁认真擦拭了各处，更换了备品和矿泉水，但我手一抹洗手池，还是好多颗粒物（估计是抹布材质问题，我跟保洁尴尬对视（阿姨态度特别好），再次打扫，但房间其他地方卫生都还是不错的。晚上回来时，向前厅部反映，当然是态度很好的，陪长辈又不是来撕的，还被前台说我理解，毕竟不是踩到关键雷点嘛，口罩后人手不足 入住率奇高，确实容易有所纰漏。但问题是有的1.我问保洁得到的答案是房型是湖景双床而非行政房，但后来一想，瑞华开业时就没有行政楼层的双床房遑论行政湖景双床。改设无可厚非，但该有的待遇得配齐2.我是真金白银订的行政房，严格来说货不对板算欺诈了（虽然不会这样上纲上线挑刺），如果不是我知道配置不同，可能就过去了，该有的待遇应该有。还有就是连万悦会的欢迎软饮和曲奇都得去主动要，不会送3.万达的管理和沟通还是有纰漏，真的需要加强