看看

自助修复不了。 你只能联系客服，就说不知道为啥没有基础分，客服会查询到原因，手动修复

统一回应一下：刚刚电话问了凯悦客服，他们确认我没有选择了里程的选项，我账户还是应该累计积分的。现在出现的异常情况，他们把锅甩回是酒店系统有问题，会帮我解决，大概在14天内答复。酒店之前给的答复说是凯悦系统有问题。我个人估计是凯悦和逸扉用不同的系统，而且数据不是按标准格式自动交换数据，而是手工定期互换数据，交换数据的格式不标准就造成了各种遗漏和差错。