选对人办入住很重要

c2reate · 入住报告 2023-7-4 00:08:12 中国香港

本帖最后由 c2reate 于 2023-7-4 00:05 编辑

一、概览 | Overview

推荐指数：4星

级别：翡翠

混酒店会员都好几年了大概都能从房间的浮动房价从而猜到入住率。这次在周五才预订随天周末福田香格里拉的房间，从价格上看入住率没有很高。 1/7 CI 当天中午APP 显示从豪华房升一级到豪华城景房。到下午四点多差不多CI 时发现降回豪华房。心中闪过一丝不妙。再搜搜当天房间发现全部卖光了只剩豪华套以上的房型。

房间升不升那一级真的没差反正就只是楼层高一点而已。但满房状态的酒店体验不止是差那么一点点，但没办法房都订了。

到步后发现排场可大了，一堆公安特警驻札出入还要安检。看到很多肤色较黑至很黑的老外。不知是不是那个使节团来访，但现在这年代来的这么突然吗，当天才把房间订走。

前台看起来很忙，帮我办入住的是一个看起来很新的小哥。应该是没辨认到会员所以客套欢迎说话全没有。也不要紧问他隔天能不能延退，看了一下电脑说：不行，房间很满.…

欸了一下的我再请求一下，因为带着一岁小鬼12-2正好是他的午睡时间，所以延退对我还真的挺重要。小哥说我住的那间房已经被人买走了。所以最多能帮我办到一点退房...

这么好死不死就指明订了我住的那间？我说那一间还没人订的就给我那间好了，小哥却回我全店满房了。都什么年代了小哥忘了APP 是什么？不过我也不争论了没意思。

到晚上下楼拿外卖。再到前台找一个看起来比较有经验的问能不能延退？人家二话不说看看电脑后就说：最多能延到四点，帮你备注了。

二、客房 | In Room

房间刚好在角落，占了半个角落令房间比较不规则看起来奇怪，但景观很开杨不错选对人办入住很重要

三、餐饮 | Dining

因为入住当天的确是满房状态，隔天早餐要排了一会才能进。不过除了人多一点以外一切都不错

四、设施 | Facilities

隔天早餐后带小鬼玩了一会水，救生员可能看到这么小的小鬼能这么勇猛不怕水所以特别留意我俩，都在池边跟着我们还主动提供小童浮衣问要不要穿，大赞

五、难忘瞬间 | the Moments

看到有个男的不配合安检被按在地上，也够难忘了

六、总结 | Conclusion

会选香格里拉的原因是因为很能预期会得到什么。翡翠会员不会期望酒店有多厚道，但通常权益有的都会给，不用像其他品牌还要看人品。而权益内对我最重要的就是延退。这次遭遇在问卷里也反映了。这是第二次入住，第一次感觉也没多好这次更是直接将观感向下推。

丁角落 · | 2023-7-4 10:41:41 上海

翡翠都这么卑微了，4点退不是权益之一吗？

wzdzdl · | 2023-7-4 11:53:11 安徽

翡翠4点不能保证？那还住啥啊

享受旅途 · | 2023-7-4 12:27:30 海南

菜鸟不讲理的员工一般都是被人打过的，这种员工可怜又可恨

Nice · | 2023-7-4 12:40:45 陕西

这种人欠收拾

涛4469 · | 2023-7-4 23:32:52 北京

还是钻卡6点退房比较香

c2reate · | 2023-7-4 23:49:57 中国香港

涛4469 发表于 2023-7-4 23:32
还是钻卡6点退房比较香

硬刷50晚也不容易

JennyZ · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

无耻老贼 · | 2023-7-5 02:16:16 四川

wzdzdl 发表于 2023-7-4 11:53
翡翠4点不能保证？那还住啥啊

只有豪华阁楼层有四点保证

涛4469 · | 2023-7-5 18:02:49 北京

c2reate 发表于 2023-7-4 23:49
硬刷50晚也不容易

为啥要硬刷

wzdzdl · | 2023-7-6 11:52:32 安徽

**老贼发表于 2023-7-5 02:16
只有豪华阁楼层有四点保证

翡翠就是保证4点ci啊，除非是真的一间房没有了，楼主还是app预定。跟豪华阁无关

无耻老贼 · | 2023-7-6 14:43:02 四川

wzdzdl 发表于 2023-7-6 11:52
翡翠就是保证4点ci啊，除非是真的一间房没有了，楼主还是app预定。跟豪华阁无关

刚看了一样，不保证视情况

earthfirsky · | 2023-7-9 10:15:57 广东

估计那天是特殊情况，其实也要理解，正常不至于不给的，就是前台小哥解释的功力还需改进