本帖最后由 w15 于 2023-7-12 15:41 编辑 先记一个流水账:
7月6日12点,收到95566的短信通知,信用卡发生交易,交易币种是BRL。而且很快的发生了4笔交易。
7月6日12点10分,拨打4006695569,告知客服信用卡被盗刷,客服给我办理了停卡,并告知我接下来该做的操作,同时把操作明细发短信到我手机上。
7月6日14点左右,到中国银行网点进行了信用卡流水查询,以证明信用卡在身边。
7月6日晚22点左右,到家属地派出所报案,大概10分钟左右配合两位警察同志做笔录,拿到报案回执。
7月10日16点收到中国银行工作人员电话,告知让我通过邮箱提供相关证明材料文件。同时查询中银客户端,银行已经于7月9日把被盗刷的钱存进去了,名目是“消费交易争议”。
7月12日按照中国银行发来的邮件把所有资料拍照修改大小后上传,并在20分钟左右收到确认收到邮件。
正文:
自己用信用卡大约20年吧,从磁条卡到芯片卡,这是第一次遇到盗刷,还是有点心理波动的。我这次被盗刷的是中国银行和国航联名的凤凰知音白金信用卡,VISA单标,芯片卡,最后一次使用是2019年南美。
一开始看到短信还有点懵,中国银行为什么给我发消费通知,好久没用它家的卡了。请注意,我用的是”看到“,而不是收到。前一天晚上加班比较晚,第二天就打算自然醒再去办公室,作为资深打工人,小小自由度还是有的。当我看到连续4条交易币种是BRL的交易信息时,心里咯噔,双手颤抖,”哇靠“,这没多年安全无事故,破功了!当我激动的拨打4006695569中国银行信用卡贵宾服务电话时,客服小姐姐平静的声音,一方面消除了我的小紧张(小激动),一方面让我感到到底是大银行,遇事一点都不慌,我这是啥心理素质,好歹东家也是个挺大的单位,真丢人。
和风细雨,是对客服小姐姐从容不迫的称赞。在她甜美声音的安抚下,我冷静了,我沉着了,我能够用中年男性的磁性嗓音开始对话了。”您好,我的信用卡确定在我身边。”“是的,我最近没有出过国。最后一次出国是2019年。”“好的,我收到您发给我的短信了。”
约了13点的会,这也是我在流水账里为什么打完客服电话,14点才去银行进行信用卡证明在身边操作的原因。其实主要还是小姐姐给了我信心。在“希瑞,赐予我力量吧!”的内心精神力量加持下,我施施然的走进中国银行网点大厅,和保安大哥,和大堂经理,笑谈风声,在查询机器上举重若轻,很快拿到了盖章的流水清单。
好!回办公室,开始我一天忙碌而又开心的工作!我工作,我领导就开心!我领导开心,世界就会和平!
又该开会了,先这样……