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吐槽一下非常糟糕的光谷希尔顿!被强行收取餐费,酒店拒不处理!

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豫章秋水  钻石会员  | 2023-7-25 13:51:12  江西  | 显示全部楼层
蹲个后续,有点离谱了
sunzhboy  蓝钻会员   楼主 | 2023-7-25 22:21:34  江苏  | 显示全部楼层
希尔顿荣誉客会AlgerYao 发表于 2023-7-24 14:02
@sunzhboy 尊敬的客人您好,对于酒店没有给您一个良好的体验,我们深感歉意。我们希望为每位宾客提供舒心有保障的住宿体验,若您需要我们的协助,烦请私信提供一下您的姓名、电话、邮箱,以及入住酒店和入住日期,我们将会协助您将问题反馈至酒店管理层进一步调查了解。期待您的回复,祝您生活愉快!
非常感谢看到你们回复!
如果只是转给酒店处理就免了吧!酒店有我联系方式!酒店在未征得客人同意强行收取餐费这个是什么行为?酒店让我把钱先付了,稍后处理,现在5天过去了,除了确认他们收到钱了还有什么消息?!
imuxue  钻石会员  | 2023-7-31 01:35:11  江苏  | 显示全部楼层
口罩期间去过一趟,相当差。。。。
L.....  终钻会员  | 2023-7-31 04:51:14  广东  | 显示全部楼层
直接拉黑這家
麻辣小聋瞎  黑钻会员  | 2023-7-31 07:01:14  浙江  | 显示全部楼层
这都没在前台拍桌子啊?就这么退房走了?
sunzhboy  蓝钻会员   楼主 | 2023-8-9 18:09:28  四川  | 显示全部楼层
豫章秋水 发表于 2023-7-25 13:51
蹲个后续,有点离谱了
没后续
大哥哥啊  钻石会员  | 2023-8-9 19:32:52  浙江  | 显示全部楼层
他让出示钻卡动态码什么的,你就说我不会操作,你把app给你你帮我操作,如果他也不会的话当场拍桌子说你把你们HRD和餐厅经理叫来,怎么培训的??自己让我出示的东西,基本的操作都不会,我在别家都是直接出示钻卡界面就行了,如果后面他们拿不出什么是钻卡动态码,直接提出质疑是不是*难客人,开始撕起来,表现的很火大就行
杀杀杀杀  蓝钻会员  | 2023-8-9 20:48:46  北京  | 显示全部楼层
这种垃圾酒店拉黑再也不去就对了
sunzhboy  蓝钻会员   楼主 | 2023-8-12 11:47:21  四川  | 显示全部楼层
大哥哥啊 发表于 2023-8-9 19:32
他让出示钻卡动态码什么的,你就说我不会操作,你把app给你你帮我操作,如果他也不会的话当场拍桌子说你把 ...
看菜单的价格这么离谱就不想用餐了。
单人套餐500多能不能打折不好说,点菜估计一个人折后也要上千了
sunzhboy  蓝钻会员   楼主 | 2024-1-30 03:58:44  湖南  | 显示全部楼层
追逐影子的人 发表于 2023-7-24 09:46
地一次住这家,晚到店,房态也不高,我也说了我第二天中午之前就走了,也还是一级不升,看不懂什么操作;早 ...
广播喊,真雷人
艾森豪威尔  金卡会员  | 2024-1-30 08:39:35  北京  | 显示全部楼层
这家服务很差,待遇约等于无,主要靠大团赚钱,不过早餐的丰富度和味道还是不错的。
蛋花  白金会员  | 2024-2-7 14:47:36  湖北  | 显示全部楼层
武汉没有好酒店,绝对点说,但也不为过
sunshine4ever  钻石会员  | 2024-2-7 22:16:29  福建  | 显示全部楼层
向总部投诉
ToLian  蓝卡会员  | 2024-3-25 13:31:32  广东  | 显示全部楼层
wyswhu 发表于 2023-7-23 21:32
好多年前这家非常大方,钻卡基本都给套
现在也给 前几天定的就给了
飞客dmzq4g77cq  钻石会员  | 2024-3-25 20:17:23  山东  | 显示全部楼层
采访一下,当你遇到如此待遇,看到坛里那些拿了套房就这家酒店吹的花好稻好的职业软文蹭房手,你是啥感受?

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