男人四十 发表于 2023-8-8 13:58

投诉小娇，要求她上传更新征信

tsldj 发表于 2023-8-8 14:33

电话客服咬死了说已经销卡销户，还要我把人行征信报告拍照发给他们才给下一步处理。真的恶心，过两天没进展的话准备银保监投诉了

男人四十 发表于 2023-8-8 14:43

你直接让她报工号，说你开录音，让她把刚才的话说一遍，要拿着录音去投诉，大概率就可以处理。砖行积分转移客服也是*得不行，说不能办，让我等通知，我用上面的办法分分钟就转好了

飞客3084906 发表于 2023-8-8 14:40

也有可能客服在交行的系统里看到的，确实是已经销户并上报征信系统。至于为啥征信没更新，那原因就多了。只能先拿到证据，再去提交需求。让相关部门查一下，到底是怎么回事。所以我觉得客服应该没问题，只是按章办事。

只差经典白 发表于 2023-8-14 22:30

楼主后来咋样了，我也遇到这个问题了

tsldj 发表于 2023-8-15 12:57

连续三次电话投诉，要求不管他们后台怎么说，必须看到征信上显示已销户，做不到就让他向上反馈。最后来了个自称领导的跟我说已经联系征信部门加急办理了，下个月再去查查看