爱丁堡glasshouse钛金卡预定，房间不仅不升级，还降级了。6月底就定了一间房型叫做autograph larger guest room的（大概43平），明天就要入住了，发现app里变成了30多平的signature room。而且双床房变成了大床房。我还以为是自己预定时搞错了，翻了历史邮件，没有订错（但是中文邮件估计当不了证据），刚给酒店在线客服发了信息，客服只是说帮我再修改下，欢迎我明天入住。但是我咋知道他们明天会不会给我大小正确的房间？这给人的体验也太差了。