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UA账号被锁

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今天中午发现UA账号密码登录不了,但是我自己最近都没有改过密码啊,非常奇怪的是,点击密码reset后跳出来的security questions也不是我自己设的?我怀疑是不是账户被盗,现在由于多次尝试账户已被锁止。前面打了中国区客服后,让我写邮件给mpcompliance@united.com申诉,不知道多久能解封。各位大佬遇到过类似情况吗?

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emofuhuo2024-2-25 15:35
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14 个评论

C919  钻石会员  | 2023-10-17 18:21:31  山东  | 显示全部楼层
同样经历,账号被盗。
联系mpc一到三天会回信,会给你解封,然后赶快查看账号积分,大概率会被恶意兑换,继续联系mpc态度诚恳请他们调查并返还里程,(个人经历)他们会给你一次机会“返还”里程,但仅此一次机会。
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帝王引擎2024-1-22 17:39
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Hum123  钻石会员  | 2023-10-17 21:55:49  湖北  | 显示全部楼层
C919 发表于 2023-10-17 18:21
同样经历,账号被盗。
联系mpc一到三天会回信,会给你解封,然后赶快查看账号积分,大概率会被恶意兑换,继 ...
那就算是UA自己掏腰包赔的了
冰之世界  蓝钻会员  | 2023-10-18 07:42:29  江苏  | 显示全部楼层
ua登录的时候新设备都会验证问题,一般来说不太会被盗啊
junhua  钻石会员   楼主 | 2023-10-22 18:08:42  上海  | 显示全部楼层
冰之世界 发表于 2023-10-18 07:42
ua登录的时候新设备都会验证问题,一般来说不太会被盗啊
真的被盗了
冰之世界  蓝钻会员  | 2024-1-19 10:21:54  江苏  | 显示全部楼层
奶奶的,我的账户也被锁了,发邮件过去20多天都没回复……
shidixin  黑钻会员  | 2024-1-19 18:51:07  广西  | 显示全部楼层
吓死,我也去看了下自己的,居然说。不识别我这个手机设备,以前没登录过。我从没登录过其他,一周前还去查了票。估计是他们系统有问题。
junhua  钻石会员   楼主 | 2024-1-22 05:08:24  北京  | 显示全部楼层
冰之世界 发表于 2024-1-19 10:21
奶奶的,我的账户也被锁了,发邮件过去20多天都没回复……
要立刻打电话给美国客服,全程英语交流40分钟-1小时,立刻解封并可以要回被盗里程
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帝王引擎2024-1-22 17:39
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冰之世界  蓝钻会员  | 2024-1-22 09:03:02  江苏  | 显示全部楼层
junhua 发表于 2024-1-22 05:08
要立刻打电话给美国客服,全程英语交流40分钟-1小时,立刻解封并可以要回被盗里程
打了,说要等compliance这个部门回电话或者回邮件
你是打了直接解封的?
冰之世界  蓝钻会员  | 2024-1-23 09:45:14  江苏  | 显示全部楼层
原来是邮件的united拼错了
昨天重新发了邮件,今天就解封了,还好里程没有被盗都在
我估计密码泄露,试了几次问题错误后被锁
junhua  钻石会员   楼主 | 2024-1-24 11:47:01  北京  | 显示全部楼层
冰之世界 发表于 2024-1-23 09:45
原来是邮件的united拼错了
昨天重新发了邮件,今天就解封了,还好里程没有被盗都在
我估计密码泄露, ...
那你这个情况算好的,我当时里程已经被盗,好在应该是机票还没用,我就赶紧让客服取消客票、退回里程、修改邮箱、重置密码和密保问题。里程盗窃真是太猖獗了。
冰之世界  蓝钻会员  | 2024-1-24 16:43:49  江苏  | 显示全部楼层
junhua 发表于 2024-1-24 11:47
那你这个情况算好的,我当时里程已经被盗,好在应该是机票还没用,我就赶紧让客服取消客票、退回里程、修 ...
会不会是网上第三方插件保存的密码导致的泄露?
junhua  钻石会员   楼主 | 2024-1-24 17:47:59  北京  | 显示全部楼层
冰之世界 发表于 2024-1-24 16:43
会不会是网上第三方插件保存的密码导致的泄露?
我反正从来没有在第三方插件保存过密码

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