本帖最后由 clareyao 于 2023-10-30 17:27 编辑 如题在今年8月的时候，在ihg预定了西安皇冠假日酒店11月初的BUG房，当时定的匆忙只写了我自己名字，后来联系酒店前台加了同住人，并随口问了一下如果本人不去，同住人去住可以的吧，第一次酒店客服说只是不享受白金卡待遇，第二次说查了，有特殊规定：假如会员本人不去，到时候订单作废同住人无法入住。然后的然后，没过多久，我在app查不到订单，打电话到酒店问客服，怎么订单查不到，酒店信誓旦旦说正常的，说可能网络问题，让我第二天再查结果第二天直接打了官方400电话，而不是直接联系酒店，然后，官方客服告诉我，酒店方已经把我订单取消了？what？这是什么操作？我说的也只是假设，我没说不去？入住的时间是下个月11月，都还没到入住时间，酒店有什么理由不通知我的情况下取消？就算你要取消，难道取消了不退钱的吗？还要A掉我的钱，截止目前还没收到退款，简直离了大谱！到底是什么垃圾酒店