thuliang 发表于 2023-11-14 11:01

至少是从2019年起，携程标着旗舰店的就经常不给你走旗舰店渠道出票了。那一年买完票之后在航司柜台打不了行程单，他现在又只能花钱邮寄，我投诉之后说给我免费邮寄，但是偷偷扣了我1000积分，被我发现之后要回来了。后来2021年又是这种情况，投诉以后客服回电态度还挺好，承认没有走旗舰店，可以给我免费寄行程单，又补偿了100块礼品卡。再后来到2022年，客服就说能不能打印行程单自己去机场试，以实际为准。越来越不要脸了。

angelsight 发表于 2023-11-14 09:21

作为白金会员，就算处理不了让我不满意起码的语气也应该安抚为主，你是没听到那种口气，算了，大半夜的，我一个小P孩不跟别人打工的小姑凉计较了。

RS232 发表于 2023-11-14 17:20

怎么安抚？我觉着除了满足你提出的免费退票的无理诉求外，没有别的方式能让这位白金贵宾感到满意了。

要被消灭的萌新 发表于 2023-11-15 19:38

作为签约代理，应该向消费者反馈对签约代理的惩戒措施……

RS232 发表于 2023-11-15 20:57

这事儿显然不归航司管，航司想管也管不着。航司能想到的办法就是奉劝旅客通过航司自营渠道出票。

RS232 发表于 2023-11-15 20:57

这事儿显然不归航司管，航司想管也管不着。航司能想到的办法就是奉劝旅客通过航司自营渠道出票。