杭州机场的长龙值机柜台繁忙程度挺高的，柜台全开还是要排队十几分钟才能轮到。高卡直接走公务舱和高卡专柜，给贵宾厅服务卡，安检走距离长龙F值机岛最近的公务舱通道。今年下半年新开的长龙贵宾厅位于安检最左边左转20米扶梯上二楼，海航海翼轩对面，也就是原来南航T3贵宾厅的位置。长龙厅属于全新装修，原有南航厅的一点影子都没有了。这个厅是杭州机场所有贵宾厅营业时间最长的，从凌晨5点到当天长龙航班结束，全时段覆盖了热食，饭点有自助餐，非饭点有现做小吃档。今天品尝了小碗的馄饨，口感地道。饮料均为小瓶装，品类比海翼轩少，面包、蛋糕等甜点点心都有，水果仅有橘子。登机提醒非常到位，工作人员会走到乘客面前温馨提示。杭州机场始发所有高卡不安排额外升舱，但在线选座均有免积分优选座位。落座后，空姐非常温柔地拿来靠枕、毯子和一袋礼品装食品。由于贵宾厅已经吃饱，表示食品暂时不需要，空姐很热情地表示可以改成转赠1000积分。途中机长广播让人耳目一新，偏北方口音的普通话表述真诚又有趣，解释了东到西航线航速比西到东偏慢的原因，第二遍英文口语也是我两年里所有内地航司机长里听到最流利且口音相对near native的。整体而言，长龙的整体服务品质在逐步提升，希望明天会更好。