南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

水共言寺 · 入住报告 2023-11-28 02:46:14 江苏

本帖最后由零伍陆于 2023-11-28 02:37 编辑

一、概览 | Overview

选择星期六去南京，当天南京其他酒店几乎都是满房或者涨价。可能是因为作为苏宁总部的配套酒店，周末的商务客流比工作日少的原因，这家酒店居然还比平常的工作日便宜一些。虽然不在市中心，但是离4号线徐庄苏宁总部站非常近，所以就选了这家。

本次使用雅高APP预定，价格400多，选择2000积分抵扣，折合40欧元，也就是人民币三百出头。南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

二、客房 | In Room

到店登记时，前台说没找到我名字的订单。我告知是通过雅高APP下单后找了半天才找到，并说我的订单已经预付过了，不需要押金，我告诉她我订单是非担保订单，并且扣完积分还需要再付一百多块钱，这才刷了500预授权。

手续办好后告诉我免费升一级到阳台房然后把房卡做完后交给我，但是没有提到其他任何待遇，我估计是未识别到我的雅高白金身份，所以我委婉地问了一句行政酒廊在几楼，她告诉我在3楼后就脸露不耐烦的表情，指着电梯方向说你可以看电梯里的标识。对于这么不热情的前台，于是我就识趣地离开了。

但是我在电梯里看到行政酒廊标志在6楼，这就和前台说的3楼不相符。所以到房间后，我用客房电话拨服务中心想确认一下，却得到行政酒廊在1楼西餐厅的回复。震惊了！

有一说一，阳台面积很大，风景也不错。摆了一张发呆躺椅，一个晾衣架，一个挂衣架南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

三、餐饮 | Dining

傍晚去1楼西餐厅，告知领班我有行政待遇后得到放行进入。刚拿了两样菜，领班就过来和我说没查到我有待遇，要我去和前台确认一下。我心想有没有待遇，你不会自己问前台，怎么还要我去问。刚想发飙，联想到ci时都没介绍待遇，一定是前台漏了。

我就去前台问问怎么一回事，这时候ci时的那个女前台不在，一个男的接待我，我告诉他我是雅高白金，应该要有行政酒廊。

但是更震惊的来了，这位男前台告诉我他们系统看不到我的雅高等级，需要我出示APP里等级的界面让他拍照留底。拍完后他就打电话给餐厅。

由于是酒廊没开，改送自助晚餐。质量真的很一般，感觉也就商场里八九十块钱自助的水平，大闸蟹每人限制一只，海鲜全是冻货。炒菜和烧烤还算可以。

不出意外的话就会出意外，第二天早餐又上演了前一天相同的戏码。餐厅领班告诉我含早餐的名单里没有我的房间号，于是又让我去找前台。

欢迎水果没上也就算了，我也不想和酒店提了，好心累。延迟退房也不要了，中午12点收拾好就走人。南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

四、设施 | Facilities

健身房和泳池在负一楼，入住期间没去，所以也没照片。

酒店虽然才7楼，但是体量不小，每层有六七十间客房，如果房间离电梯远，就要走非常非常长的走廊。别问我是怎么知道的，哎......

酒店隔壁就是苏宁总部，酒店业主也是苏宁。苏宁日子也不好过，电器实体店门可罗雀，国美都倒闭了。电商渠道也是不温不火，估计也是连年亏本。

反映到酒店就是让人感觉处处都在降本增效。酒廊没开，迷你吧空空如也，电吹风是那种淘宝五十块的水平，而且感觉快坏了，都没什么风了。南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

五、难忘瞬间 | the Moments

酒店后面有个小水坝，人少景美，很适合散步。南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

六、总结 | Conclusion

平时500多肯定不值，周六400多的性价比还行。

离地铁4号线很近，附近什么店铺都没有，只适合睡一觉过渡。

我第一次住诺富特品牌就翻车，雅高集团以前只住过铂尔曼，索菲特和费尔蒙这3个品牌。这3个品牌给我的体验都很好，至少不会出现不识别会员这种低级错误。酒廊和早餐要了才给，欢迎饮品没给，欢迎水果没上，延迟退房估计也没有。

另外说一个细节，退房时一个年轻的男前台和我说没有挂账，预授权全额退回。我赶紧和他说积分抵扣后还需要付现100多。然后一直到退房第二天的下午，才扣掉100多后退回。第一次遇到预授权不能当天退回的情况。

我估计是因为该酒店作为苏宁业主，主推自家的苏宁会员体系，并且给前台下达推广任务，因为我ci时听到隔壁前台在推销注册苏宁会员。雅高在中国的发展真是一言难尽，这家酒店平时雅高会员见得少，雅高白金更是没怎么见过。但是诺富特居然说系统看不到会员等级，也真是技惊四座，又不是美居和宜必思这种逆子。

最后送几张南京旅游的照片，我爱南京。南京玄武苏宁诺富特酒店，踩坑避雷

thesea · | 2023-11-28 07:02:42 上海

苏宁系，呵呵。更何况是亲妈不待见，后妈三不管的诺富特。

那没事了 · | 2023-11-28 07:07:03 江苏

好惨

肯德机机 · | 2023-11-28 07:14:43 上海

看了楼主帖子瞬间觉得白金两年一晚没住 7000积分被清零也就这样了雅高是真的搞不好

AGMonline · | 2023-11-28 10:31:37 上海

业主太垃圾了。我去住过扬州的诺富特，完全不是这样的服务。

AGMonline · | 2023-11-28 10:31:38 上海

业主太垃圾了。我去住过扬州的诺富特，完全不是这样的服务。

normanjiang · | 2023-11-28 11:00:54 上海

我觉得纯属业主问题.....苏宁不行

骊山老母 · | 2023-11-28 12:38:56 上海

和欢朋的系统一样,不打通会员链,各自为政.牙膏还是铂尔曼起吧,一直在讨要真的吃力.话说能给自助餐也算可以了,毕竟做到了能力范围内的补偿了.

焦糖拿铁不加糖 · | 2023-11-28 15:22:18 江苏

雅高部分酒店其实待遇还是可以，但现在压根就不想在中国发展，卖卡了，今年底白金也保不住了，也就不保级了！

龙胆紫 · | 2023-11-29 00:36:44 江苏

这个酒店还有酒廊？

cmzorz · | 2023-11-29 08:41:10 英国

回想起21年的时候酒店酒廊不开hh还是真送自助(品质在诺富特里真的算不错的了)，金卡定行政也能升套加欢迎礼，怎么现在成这个样子了。。。

哈哈哈哈哈哈哈哈~ · | 2024-4-15 09:33:06 江苏

肯德机机发表于 2023-11-28 07:14
看了楼主帖子瞬间觉得白金两年一晚没住 7000积分被清零也就这样了雅高是真的搞不好

打电话，可以恢复的。

肯德机机 · | 2024-4-16 18:04:53 上海

哈哈哈哈哈哈哈哈~ 发表于 2024-4-15 09:33
打电话，可以恢复的。

打过不给回复

哈哈哈哈哈哈哈哈~ · | 2024-4-16 18:33:35 江苏

肯德机机发表于 2024-4-16 18:04
打过不给回复

太过分了。

肯德机机 · | 2024-4-16 19:10:51 上海

哈哈哈哈哈哈哈哈~ 发表于 2024-4-16 18:33
太过分了。

很垃圾 22年上海啥情况他们又不是不知道故意为难会员

rks12138 · | 2024-9-13 14:09:39 江苏

AGMonline 发表于 2023-11-28 10:31
业主太垃圾了。我去住过扬州的诺富特，完全不是这样的服务。

扬州的诺富特是和华住联合搞的，房间小但是很新，而且服务超级棒。这家不一样，包括我去了苏州文博诺富特，也是服务巨差