从香港到哈尔滨，栗子的品质和服务一直很在线最近两周分别入住香港栗子和哈尔滨栗子，一南一北，从穿短袖到穿远征大鹅，一家是入住很多次，一家是首次入住，就写在一起吧一、香港栗子礼宾：网约车到9层到达大堂，礼宾帮忙从车上拿行李，然后指引坐电梯上109楼，需要自己拿行李。后续也是自己拿行李到房间。离开时因为时间比较赶没让礼宾来房间拿行李，礼宾8.5分。入住：香港栗子这点很好，住过好几次，每次办理入住都不需要等待，这次有点遗憾是套房还没准备好，酒店说可以先给我别的房间但本身我要外出吃饭就需要了，下午2点多接到电话已准备好并表达歉意，入住打10分。房间：之前入住都是南中国海套房或维港角房，这是第一次升级到维港套房，还是12月圣诞季的周末，非常满意了。欢迎礼很厚道，房间73平其实只比维港角房大10多平，也只有一卫，但在寸土寸金的香港算不错了，查了当天房间要五位数了，房间肯定要打10分。餐饮：在香港太多想吃的了（主要还是穷），所以没买行政待遇也没在酒店用早餐。香港栗子，此前多次入住但这次还是有惊喜，综合评分10分。二、哈尔滨栗子礼宾：网约车到酒店，到门口时主动帮忙从后备箱拿行李出来拿到大堂并给我卡片，告知办理入住时交给前台即会安排送到房间。离开时打电话让礼宾帮忙从房间拿行李，到了一楼又帮我放上车。这个环节可以给9.5分（到达时后面送行李到房间有点慢扣0.5分)。入住：中午到达，人不多，万豪高卡柜台标识很清晰，我到的时候刚好前面的人刚办好了所以基本没等待，按照之前APP CI时间，房间已经提前准备好，办理完毕还专人带我到房间介绍了一下，本环节10分。客房：升级到城景套，欢迎礼很厚道，而且第二天又继续送了果盘。入住前沟通有提及带幼童，洗漱台放置好小台阶，洗手间也备好儿童马桶垫，本环节10分。餐饮：第一天早餐在54楼，8点半去的，人挺多的但没等位，餐饮种类多不过总体一般。第二天早餐和中餐都在酒廊吃，酒廊早中晚食品补的很快，而且午餐晚餐都有一个现制菜，早餐有现煮面。另外，有天晚上饿了叫了客房送餐，大概下单20分钟就送达，效率很高。本环节9.5分，四舍五入也可以打10分吧。酒廊：正值假期，楼下早228/每位，酒廊价格由933/两位涨到933/每位，感觉有点贵，加上也想一天去吃点当地美食，所以这次只买了一天酒廊体验，另外一天只买楼下早餐。酒廊总的来说体验很好，人不多餐点保持在1/2到2/3上座率，而且位于53楼景观最好的位置，白天景色不错，夜景更赞，晚上用餐让小姐姐帮忙留了窗边位置，还能看到冰雪大世界的烟花，本环节10分。其他：新上任的酒店的总经理很重视与客人互动，本次入住酒店总经理在前台入住，54楼早餐，53楼酒廊早餐都过来打了招呼，另外酒廊晚餐和中餐我都有看到她跟其他客人互动，本环节10分。哈尔滨栗子，虽然论坛上评价一般，但个人首次入住非常满意，综合评分10分。这两次入住都不是生日或纪念日，但两家栗子都在房态允许下给钛金会员升级套房，服务也在线，还是很值得信赖的品牌。