jimmyathf 发表于 2024-1-25 21:45

楼主试了吗

yuwei6 发表于 2024-1-29 21:24

刚刚打电话了退2/14日航票，把日航那个链接告诉小姐姐，她看到退票通知网页了，答应和日航核对情况， ...

chaijituzi 发表于 2024-1-31 14:07

已退票 大家加油

yuwei6 发表于 2024-2-1 08:02

也是直接打电话国泰退的吧，谢谢你的帖子链接

Vera Guo_O 发表于 2024-1-23 14:10

投诉内容:客人来电，一行三位。2.19JL85 东京-上海。香港国泰航空里程兑换的日本航空的往返客票 。因日本撞机以及地震影响，客人放弃出行，日航是可以免费改退的，但是国泰航空表示以没有接到通知为由，拒绝协助退改，对此不满投诉。用户诉求:要求协助免费退票。这是12326客服帮我登记的投诉记录，你可以按照这个去投诉

我是你哥哥 发表于 2024-2-2 22:20

感谢，已透过民航局退票