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积分预定了春节蓝湾威斯汀,发邮件让转账担保金,合理吗?

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mfsry  钻石会员   楼主 | 2024-1-9 20:35:59  四川  | 显示全部楼层
drwangyd 发表于 2024-1-6 10:33
给楼主汇报个后续,昨天半夜投诉海南放心游公众号,今天早上酒店就打电话说不用转账了
为什么文旅局给我的答复是这个是酒店自主经营的范围,他们管不了,只有按照酒店的要求来
mfsry  钻石会员   楼主 | 2024-1-9 20:36:31  四川  | 显示全部楼层
还没有呢   文旅局投诉了  结果说处理不了……明天再打酒店电话问问情况
mfsry  钻石会员   楼主 | 2024-1-9 20:37:13  四川  | 显示全部楼层
还没转账呢  文旅局投诉回复说处理不了  我准备明天再打酒店电话问问情况
憨憨的大侄子  黑钻会员  | 2024-1-9 20:47:05  宁夏  | 显示全部楼层
YStan 发表于 2024-1-5 19:09
他家一直如此,我之前就不惯着也投诉客服中心了。 然后正常入住的,实际住的人也没那么多,又是升套又是各种送。
你这头像有点意思
drwangyd  钻石会员  | 2024-1-10 06:05:40  上海  | 显示全部楼层
mfsry 发表于 2024-1-9 20:35
为什么文旅局给我的答复是这个是酒店自主经营的范围,他们管不了,只有按照酒店的要求来
投诉太多他们也不想沟通了?又或者你的诉求没写对?
我投诉后相关电话来了好几个,又是想让我撤诉,又是问我满意度的。
NEO易燃易爆  钻石会员  | 2024-1-10 12:17:36  浙江  | 显示全部楼层
酒店方取消不是要赔偿积分的
mfsry  钻石会员   楼主 | 2024-1-10 20:23:35  四川  | 显示全部楼层
drwangyd 发表于 2024-1-10 06:05
投诉太多他们也不想沟通了?又或者你的诉求没写对?我投诉后相关电话来了好几个,又是想让我撤诉,又是问我满意度的。
我今天给酒店打了个电话 把机票发给他了 对方说主要是怕定了临时取消 最后帮我备注上了 没转担保金
mfsry  钻石会员   楼主 | 2024-1-10 20:24:35  四川  | 显示全部楼层
Adrian爱玩 发表于 2024-1-9 16:52
最后你转了吗
今天打电话跟酒店协商了 给对方发了机票搞定 没要求转钱

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