发文

厦门凯宾斯基 服务态度和设施很不理想

[复制链接]
3351 10
本帖最后由 Blondies233 于 2024-1-13 13:54 编辑
厦门凯宾斯基 服务态度和设施很不理想
钛金官网预定三晚行政大床房
到店升级为16楼的湖景套 没有收到任何欢迎礼品 重点来了 酒店游泳池有大量所谓会员 为当地中老年人 素质极低 询问了酒店说是定时促销的半年或者年卡 但是本人在任何渠道都搜索不到 导致冬季工作日淡季人满为患且更衣室卫生情况非常糟糕
如果你在下午四点前回来 几乎别想拥有干净的房间 一问就是四点前打扫是正常的。。。。
酒廊人手较少 部分时段甚至一个服务人员都没有 但是酒水和食品都质量很高 可以说唯一亮点 早餐一般般 有领位 种类较为丰富
总之酒店价格和两年前来上涨不少 但是服务质量严重下降

鲜花 (1朵) 鲜花榜
lnkfish2024-1-13 15:16
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

10 个评论

Blondies233  白金会员   楼主 | 2024-1-13 13:53:53  福建  | 显示全部楼层
顺带一提 和酒店经理反应泳池和打扫问题 经理反应和态度很一般 甚至喜欢反过来和你辩论 巴拉巴拉自己入住率多少和酒店的打扫制度 可能咱们这种小散客入不了他们法眼吧
风中百合    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (8朵) 鲜花榜
zzzmike4443 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Aidan林3 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
QNMLGB4 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
butterWOW4 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客26788924 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
呐喊呀  白金会员  | 2024-1-13 20:42:23  福建  | 显示全部楼层
基础房只能到行政房是吗
Blondies233  白金会员   楼主 | 2024-1-13 22:40:26  福建  | 显示全部楼层
呐喊呀 发表于 2024-1-13 20:42
基础房只能到行政房是吗
不太清楚 但是目前一月份肉测看酒店还是可以升两级的
日出大海  钻石会员  | 2024-1-14 00:29:44  中国香港  | 显示全部楼层
这家不行的 早餐吃不饱 推荐不要去住
Blondies233  白金会员   楼主 | 2024-1-14 09:01:12  福建  | 显示全部楼层
后续因为打扫的事情一起询问了欢迎礼物的事 原来是客房部把房号写错 后续补上了 经理也说带不回去可以帮忙寄回去 这点很满意
但是今早吃早餐的时候 好几个服务员几乎是当着顾客的面去评论顾客。。。这点还真是活久见
飞客2501274  白金会员  | 2024-1-14 10:50:48  安徽  | 显示全部楼层
他家很神奇,欢迎礼是晚上敲门送过来,欢迎礼是水果,曲奇和厦门特产绿豆饼,我都带走了
飞客2501274  白金会员  | 2024-1-14 10:51:28  安徽  | 显示全部楼层
Blondies233 发表于 2024-1-13 13:53
顺带一提 和酒店经理反应泳池和打扫问题 经理反应和态度很一般 甚至喜欢反过来和你辩论 巴拉巴拉自己入住率多少和酒店的打扫制度 可能咱们这种小散客入不了他们法眼吧
也没有一次性浴缸套提供,问就是建议客人自己外卖
飞客2501274  白金会员  | 2024-1-14 13:50:47  江西  | 显示全部楼层
评论内容不可见
没给红酒

本版积分规则

关闭声音
|关闭广告
版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表