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有啥投诉海航的渠道吗?

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10月份的时候拿我账户里程给我朋友一家换了3张往返的票,这个月发现海航冻结了我的里程兑换,客服那边要求提供我的身份证正反面后,又要我提供我朋友一家的身份证正反面。
要这些资料我肯定都能拿出来,毕竟是真朋友,不是咸鱼上的朋友,只是这样子让我很不爽。
我是老老实实提前一个多月加的受益人,也没有任何有问题的地方,我让客服拿出条例,法律,或者内部文件来让我提供这些资料的依据,她们也拿不出来,我说那你们要求我给1000块钱来解冻我的账户,是不是我就必须得提供1000块钱。
so,有没有人知道我有什么渠道可以去投诉他们。

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asd1352024-7-31 06:20
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济南龙一2024-7-18 22:23
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19 个评论

火羽白日  蓝钻会员  | 2024-1-23 15:21:24  浙江  | 显示全部楼层
拿钱解封这就偷换概念了,怎么不说需要做一件违法犯罪的才能解封
krash  白金会员   楼主 | 2024-1-23 15:39:57  浙江  | 显示全部楼层
火羽白日 发表于 2024-1-23 15:21
拿钱解封这就偷换概念了,怎么不说需要做一件违法犯罪的才能解封
那他有啥依据要求我提供全部人的身份证正反面呢?他拿不出来依据啊,我说我让我朋友马上发过来是可以的,不行,一定要全家人的,让他一家人小孩子回家拍户口本,不麻烦吗?或者折腾我了,赔我张机票也行,也不行
不想睡觉  蓝钻会员  | 2024-1-23 16:31:58  北京  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈哈
FHUsssQ  白金会员  | 2024-1-23 17:18:30  山东  | 显示全部楼层
krash 发表于 2024-1-23 15:39
那他有啥依据要求我提供全部人的身份证正反面呢?他拿不出来依据啊,我说我让我朋友马上发过来是可以的,不行,一定要全家人的,让他一家人小孩子回家拍户口本,不麻烦吗?或者折腾我了,赔我张机票也行,也不行
陪你张机票?
Earth  钻石会员  | 2024-1-23 17:58:12  河北  | 显示全部楼层
起诉最简单了
HNA今天破产了吗  蓝钻会员  | 2024-1-23 22:12:23  浙江  | 显示全部楼层
非同行还一次换3个人被封也正常。可航司又能以什么样其他的方式证实你朋友的身份而解封呢?倒不如试试亚万,只需换一个人一张票。
krash  白金会员   楼主 | 2024-1-24 09:08:25  浙江  | 显示全部楼层
HNA今天破产了吗 发表于 2024-1-23 22:12
非同行还一次换3个人被封也正常。可航司又能以什么样其他的方式证实你朋友的身份而解封呢?倒不如试试亚万 ...
你是没换过国航的  国航的我一次都换个好多人往返的  一年几10张票问都没问过
krash  白金会员   楼主 | 2024-1-24 09:11:33  浙江  | 显示全部楼层
HNA今天破产了吗 发表于 2024-1-23 22:12
非同行还一次换3个人被封也正常。可航司又能以什么样其他的方式证实你朋友的身份而解封呢?倒不如试试亚万 ...
最气的是 我有同行  不过不是一个航班的 海航把我们温州出发的航线几乎全砍完了 所以我是坐深圳航空去的三亚  我朋友杭州出发  才有机会把这个里程花掉  
shidixin  黑钻会员  | 2024-1-25 09:55:54  广西  | 显示全部楼层
那么,朋友需要付费或者其他方式补偿你不?
krash  白金会员   楼主 | 2024-1-25 10:30:41  浙江  | 显示全部楼层
shidixin 发表于 2024-1-25 09:55
那么,朋友需要付费或者其他方式补偿你不?
不用   在免税店 他买了新的iphone15pro 老的iphone14 512G的打算扔掉  我2500回收了
偶成  白金会员  | 2024-1-27 01:04:44  陕西  | 显示全部楼层
投诉到方大集团
krash  白金会员   楼主 | 2024-1-27 08:53:02  浙江  | 显示全部楼层
已经解封了,最终没有投诉,也没有提供他们要的资料。懒得折腾了
行星上的小王子  蓝钻会员  | 2024-1-27 09:27:15  英国  | 显示全部楼层
海航最近里程票查的确实严,不过应该在您注册金鹏俱乐部会员的时候有相应的条款(猜测)
58bba3a14b454  蓝卡会员  | 2024-7-18 22:05:04  英国  | 显示全部楼层
krash 发表于 2024-1-27 08:53
已经解封了,最终没有投诉,也没有提供他们要的资料。懒得折腾了
可不可以问一下是怎么解封的?因为我提供了朋友的证件,依然只允许我自己给自己兑换
langzi678  钻石会员  | 2024-7-20 01:09:32  陕西  | 显示全部楼层
58bba3a14b454 发表于 2024-7-18 22:05
可不可以问一下是怎么解封的?因为我提供了朋友的证件,依然只允许我自己给自己兑换
自己给自己兑换,那还要啥受益人管理,不是闲得**
krash  白金会员   楼主 | 2024-8-4 09:12:08  广东  | 显示全部楼层
58bba3a14b454 发表于 2024-7-18 22:05
可不可以问一下是怎么解封的?因为我提供了朋友的证件,依然只允许我自己给自己兑换
就是打他们客服电话   讲道理  讲完道理就给我解封了

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