10月份的时候拿我账户里程给我朋友一家换了3张往返的票,这个月发现海航冻结了我的里程兑换,客服那边要求提供我的身份证正反面后,又要我提供我朋友一家的身份证正反面。
要这些资料我肯定都能拿出来,毕竟是真朋友,不是咸鱼上的朋友,只是这样子让我很不爽。
我是老老实实提前一个多月加的受益人,也没有任何有问题的地方,我让客服拿出条例,法律,或者内部文件来让我提供这些资料的依据,她们也拿不出来,我说那你们要求我给1000块钱来解冻我的账户,是不是我就必须得提供1000块钱。
so,有没有人知道我有什么渠道可以去投诉他们。