本帖最后由 whm4352 于 2024-2-14 20:57 编辑 春节假期期间，一家人也获得了难得的团聚时光，于是笔者和父母选择一起去家附近的南浔古镇进行一次短期旅行。由于巨人君澜酒店距离古镇很近，因此此次选择在这家酒店解决住宿问题。行前，笔者也参考各位飞友的报告进行了简单的文献检索，看到茶馆上大家对他的多半好评，自然也就产生了一定的期待，尤其是对酒店民国风和工业范并存的公区。事实上，公区也确实很好出片，甚至让笔者有些后悔没把相机带上。但是，不可否认的是，面对春节期间的大客流，酒店的服务、设施等方面也许可以更细致一些。当然，考虑到平时酒店可能不会遇到这么大的客流，没有维持很庞大的服务人员队伍的必要，春节期间服务质量稍稍下降可以理解，但是相比起此时动辄千元左右的房价，这家酒店存在的一些问题似乎就变得难以包容了。 常旅客级别：澜嘉会白板会员（澜嘉会白板会员为银卡）； 推荐指数：3★/5★； 入住房型：民国风大床房。
验明正身
本次通过携程选定酒店以后，致电前台请求帮忙预定。前台工作人员要求加微信后在微信上进一步沟通预定事宜，于是笔者就添加了微信。加上后，该工作人员便向笔者发来一个价值400元的链接（是春节期间不可使用的“工业风房价1晚+欢迎水果+双早+美术馆参观”）要求笔者购买，并说剩下的差价在入住当天在前台补足。考虑到春节期间酒店确实房态紧张，提前要求交一些订金确实可以理解，笔者便按前台工作人员的要求购买了这一产品。入住前一天，笔者还致电前台想确认入住时间。由于计划在中午十二点左右到店，笔者便询问能否提前入住，被以房态太满婉拒。笔者又试探性地询问了升房可能性，也不出意外地被婉拒。但是，前台工作人员在电话中承诺笔者下午两点能够办理入住。 但次日下午一点多到店后，笔者在前台办理入住时却又被告知两点时房间无法准备好，三点前能够保证房间准备完毕并会电话告知，于是笔者便去南浔古镇寻找午饭。但一直逛到了三点半，笔者依然没有接到酒店的电话，于是笔者回到前台询问情况，被告知房间已经打扫好了，但是没有查房。于是笔者先跟随引导人员穿过连廊到达房间所在楼栋，进了房间。进房后大概两分钟，保洁人员进房查房，完毕后才算是解决了入住的办理。
当天前台，足见春节这家酒店的热闹程度 客房空间感并不强，作为一个度假酒店，房间也没有办公桌或沙发。整体装修风格倒是很富有民国感，以木色装饰和皮面包裹的家具为主。值得一提的是，房间内标配了胶囊咖啡机，配备的茶也不是廉价茶包，而是茶叶。这一点值得好评。洗手间比较狭长，地面为黑色磨砂感的地面，洗手台也用了同样的材质，颇具档次感。备品已经换成了大瓶上墙的三件套。令人疑惑的是，牙刷背面印有“有偿使用1元”的字样，但笔者用了好像也没有收钱，不知道这是不是规避不允许主动提供一次性用具的监管的一种形式。洗手间内没有浴缸。虽然澜嘉会官网上标注银卡会员（即白板）有欢迎水果的权益，但从入住到退房，似乎并没有欢迎水果被送到笔者的房间里，倒是父母住的民国风双床房里送来了欢迎水果和桂花糕。桂花糕着实味道不错，但笔者至今没搞明白这个一间房有一间房没有是什么操作。
咖啡机和烧水壶共用一个插座，值得一提的是，咖啡机并没有使用说明，让笔者这种没用过胶囊咖啡机的人不得不上网查询攻略
房卡倒还挺好看的
酒店minibar免费，内含可口可乐一罐、雪碧一罐。相比起其他飞友贴出的配置似乎已经减配不少，但免费的要什么自行车。酒店标配免费避孕套一盒，只是笔者这种老单身分子是用不上了，希望飞友们能够物尽其用。
令人忍俊不禁 酒店不设行政酒廊。本次笔者在酒店共用一顿早餐+中餐厅一顿晚餐。 笔者到达当天和家人一起在中餐厅用的晚餐。当天除了一楼几乎满座以外，二楼还有好几个厅在承办宴会，非常热闹。因此，服务人员也忙得脚不沾地。笔者和家人被引导到桌旁落座后，约五分钟左右都没有服务人员来送上菜单，直到笔者前去询问才有服务人员拿来了一张菜单并进行点菜。点完菜后，服务人员又三次来到桌前，告诉笔者三个不同的菜已经沽清，让笔者难以评价。好不容易点完菜后，先上的是号称招牌的双交面。面量确实很大，但是这一碗卖48元的面条上的浇头未免有点太少了吧……
两块熏鱼两块焖肉卖48，有点难评，但这个面确实是巨大一碗 原本笔者还点了一些特色菜，但是这些菜都已经沽清了，最终也就只能随便吃点糊弄一下晚饭，吃完再去古镇里觅食。 次日早餐在五号楼三楼的自助餐厅。相比起难以令人满意的晚餐，早餐的出品就高了很多，尤其是自助式的面浇头让笔者能够好好尝试一下双交面这一特色，虽然熏鱼还是有点腥，但起码可以无限量地自己拿。除了双交面以外，早餐还有冷切肉、蛋包肠、春卷、面包等配置。然而，热餐台上的配置就稍显寒酸，不仅只有五六个菜，而且这之间只有一个肉菜，剩下一排都是素菜。除了菜品种类不多，只有四列餐台以外，酒店早餐质量中规中矩，达到了及格线。值得一提的是，蛋皮吐司味道不错，虽然稍微有点硬。
总而言之，餐饮方面，笔者还是建议出门右转南浔古镇找点吃的，古镇里的南浔菜真是又好吃又便宜。笔者在古镇里桥下面的一家临河小店吃了一顿，香油茶树菇鲜香清口、土鸡汤金黄澄亮、白条鱼嫩滑入味，而且价格确实实惠亲民。实话来说，笔者确实是很久没吃到过那么令人满意的一顿饭了。
感受一下这个价格，对笔者这个家在上海上学在北京的人来说真是太实惠了 酒店一楼有一个咖啡馆，笔者在里面喝了一壶竹香绿茶，竹香味沁人心脾，给人一种清新感。但是咖啡馆的服务人员真是让人难以忍受。笔者在2月11日（年初二）的晚上去的咖啡馆，一开始值班的女性服务人员只是从吧台里走出来坐在餐位上玩手机，晚九点换班后来值班的男性服务人员更是坐在咖啡馆里抽烟，显然烟雾缭绕的咖啡馆并不利于笔者喝茶的心情，于是笔者赶紧回到了房间。但服务人员这样的行为还是很难让人相信会发生在一家档次如此高的酒店里。
酒店有健身房和游泳池，需要通过连廊走到四号楼。游泳池似乎并不开，健身房更是处于无人值守的状态，门口贴了一块牌子写着自助健身房。不得不承认，这种健身房运营方式还是很超前的。健身房里设施很齐全，而且很新，甚至还有一个篮球场，但并没有毛巾或饮用水提供，倒是在入口处有一个茶桌，这未免也有点太中国风情了。虽然健身房设施齐全、运转良好，但其中的很多设置还是让笔者觉得不知所云，不知目的。
是的，你没有看错，这是健身房前台 酒店确实很容易出片。这个由巨人集团老厂房改建而来的酒店确实把民国风和工业范在公区进行了很好的结合，红砖黛瓦和钢筋水泥交错，让酒店呈现出了极强的历史感，这也是这家酒店重要的卖点之一。但笔者认为，酒店作为服务行业，出片的公区也许只是锦上添花，做好服务才是酒店的立足之本。虽然有好看的公区、有设计感的房间，但春节期间酒店在面对大客流时的稚嫩与不成熟也确实地降低了笔者的入住体验。接下来还是来看看这家酒店美丽的公区吧。
这是笔者入住的7号楼的楼内公区，还是很有意境的
酒店大堂门口的铁砧 酒店离南浔古镇还是很近的，正门出去后右转就能看到古镇门口的牌楼，得天独厚的地理优势也许也成为了这家酒店成为很多游客的选择的原因。总而言之，这家酒店有利有弊，在春节大客流面前稍显力不从心，也许酒店可以在大客流预案方面进一步增强。
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