服务真的太差，礼宾只负责开酒店大门，不会帮你提前行李，招呼也不打，最起码的：您好或者春节快乐应该有吧？D卡提前APP预订，连续订了两天，第一天被升级到了豪华大床房，第二天被升级到了豪华套房。办理入住的时候，前台就给我刷了一天房卡（办理入住的时候，也不说早餐在几楼，几点到几点，全程没有对酒店情况没有任何介绍），我以为是要让我第二天换房呢，结果第二天我打电话问，前台说，房满了，一查APP，还有空房，然后我本来也不想换房，也懒得搬东西，但是我对他们的服务真的很不满，然后我就说，APP显示有空房，对方沉默了一会说，她刷新了一下，发现确实有，然后说马上通知清洁，尽快让我们搬过去。大概两点左右，打电话通知我，房间清理好了，让我们搬过去，我就说，不用了，本来也不想搬，但是你们服务真的太差了，这次电话里面应该是经理，然后就道歉。早餐跟菜市场一样，大过年嘛，能理解，但是服务真的是，已经不想说了，人那么多，也不及时补菜，一堆人在那杵着，不知道的还以为是客人呢，各位自己来体会吧。新酒店，都挺新的，房间水也蛮大，早上叫客房清洁，用过的毛巾面巾就直接收走了，不给我新的？？？后面我打电话才给我送过来，工作人员全程一副黑脸，我欠她钱一样。