杭州维景国际大酒店

XC · 入住报告 2024-3-25 08:28:33 浙江

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

本帖最后由 XC 于 2024-3-25 08:22 编辑

一、概览 | Overview

综合推荐指数：3颗星🌟🌟🌟

酒店常旅客会籍：中旅铂星会员

综合评价：常旅客权益根本不能落实，酒店客房甚至没有打扫干净，唯一优点就是地理位置不错。

办理入住的时候，需要和酒店录入常旅客手机号才可以看到权益，同时权益也是问一句才给，不问就当没有。

入住的时候问前台可以升房吗，前台说没有空余的客房，然后我就听到隔壁就给一位小姐姐升了行政客房，来的还比我晚，不是说满房了吗？我可以接受房源满了升不了，但我接受不了，区别对待呀。

至于别的待遇也懒得问，酒店根本不想执行。杭州维景国际大酒店

二、客房 | In Room

一进门就是厕所，没有厕所门，也没有干湿分离，幸好厕所味道不是特别大。否则整晚别想睡觉了，卫浴温度也不是特别好调节，总体偏烫。

酒店较老，硬件设施要求不能过高。但是最基础的客房清洁起码得做好，一进门地上就有上位客人留下的头发……

Minibar空的，但是矿泉水挺不错的，不是一块钱一瓶的冰露，可以说是超越很多五星酒店了😂

然后欢迎饮料和欢迎水果也是问一句说一句，不问基本没有。

欢迎饮料就是一听可乐，一听雪碧。雪碧还是临期的，还有6天就过期了，拿给客人喝。

再说说欢迎水果，前台说后面会送上来的，等到后面也一直没有。后续出去了一趟，等晚上9:00多也没动静，就懒得催了。

第二天起来，在床上还发现之前客人的头发（明显不是我的），也懒得折腾了。

有效期12个月，马上就过期了。

三、餐饮 | Dining

鉴于前台给权益给的很不情愿，也就懒得问有没有行政酒廊了。反正不问就没有就是他家特色，电梯里还贴着卖卡广告，就很纳闷，你权益既然落实不到位，你还卖什么卡。

至于早餐，就是另一个雷点了。因为铂星会员有双早，昨天前台说好的会帮我录入早餐。

等到了早餐，告诉我我的房间是不含早餐的。我让他去问前台，然后那位工作人员就让我站一边等着，吃个早餐还得“罚站”吗。由于早上出门有事，就把铂星会员给另一位小姐姐看，她就让我们先进去了，不至于在外面干等着。

早餐不错，种类挺齐全的，唯一亮点！芝士焗土豆泥好吃～居然还有纳豆，面档也有馄饨和米线可以选择。（就是苹果汁太酸了！）

水果也有西瓜哈密瓜，很新鲜。

然后用餐的时候，有位戴眼镜的阿姨，和我们打招呼，问我们是不是第一天入住的呀。还和我们说门口那边有酸奶和咖啡，态度很好。但是态度这么好是有原因的，是为了要好评，得知没带手机，态度就冷淡下来了……

要是目的性没有这么强，肯定会好评。

电梯里贴着的，常旅客卡广告，如果花钱买，千万别买！

四、设施 | Facilities

泳池露天的，但是已经荒废，一片破败。有个网球场，估计亚运会时候给选手练习的吧，也不开放。

健身房因为时间原因没有体验，不做评价。

五、难忘瞬间 | the Moments

早餐不错，如果硬件和服务能够提升上去，以后肯定会常来。但是我觉得不论是服务还是硬件，根本到不了五星级标准。

各种答应的事情，都没有做到。快过期的饮料，也给客人喝。估计也不看日期，等四月份了，再拿着给客人喝，就等着投诉吧。

还有酒店Wi-Fi质量极差，看小红书图片半天加载不出，无奈只能用手机流量。

至于中旅会员，在飞猪也不是第一次被人说了，什么权益也没。

（另外，一般飞猪的订单都会给四楼不好的位置，至于为啥，我也不知道）

可能是酒店根本不在乎飞猪订单…… 杭州维景国际大酒店

六、总结 | Conclusion

地理位置优越，离西湖挺近的，就在龙翔桥附近，去in77走十分钟就到了，去湖滨码头也很方便。

但是中旅会员基本毫无用处。在维景飞猪官方旗舰店下单的，系统也不会自动识别会员，得去前台主动报会员号才可以，但是权益基本上也不给，啥也没有。

甚至延迟退房也不给，中旅铂星可以延迟到16:00退房，打给前台只允许13:00退房，后续看到态度强硬勉强答应到14:00退房。然后说看酒店房源，但是飞猪上还有大批客房没有售罄，等到晚上八九点到酒店取行李的时候看到一批旅游团入住，这时又打开飞猪查看，还是显示有空余客房。

这家明显就是不想给延迟退房，有空余客房也不给权益。

在别的客人飞猪评价中也看到，基本上铂星会员都不会给延迟退房，都要求下午1:00退房。

如果说价格实在便宜，又不在乎权益的，且刚好在西湖附近游玩的，可以入住。

但是处处雷点，又是这么抠搜的酒店，也是难得一见，体验极其糟糕。

同等价位，可以选择更好的酒店，没必要去找罪受。杭州维景国际大酒店

锅锅guo · | 2024-3-25 12:00:10 浙江

多谢分享～

飞客2972269 · | 2024-3-27 11:32:19 安徽

闲鱼30买个五星会员，升房，双早

nttk · | 2024-3-27 12:28:06 湖北

确实太差了！

XC · | 2024-3-27 13:41:59 浙江

飞客2972269 发表于 2024-3-27 11:32
闲鱼30买个五星会员，升房，双早

五星我估计都不给升，铂星和五星就差一级。

飞客2972269 · | 2024-3-27 19:33:37 安徽

XC 发表于 2024-3-27 13:41
五星我估计都不给升，铂星和五星就差一级。

我订了南京维景，打电话只升了一级，免费双早，我看了下是可以升套房的，国内五星和国际连锁五星差距是真的大！！！

XC · | 2024-3-27 20:47:14 浙江

飞客2972269 发表于 2024-3-27 19:33
我订了南京维景，打电话只升了一级，免费双早，我看了下是可以升套房的，国内五星和国际连锁五星差距是真的大！！！

问就是没有房源，只有投诉才会重视。我投诉了以后，酒店大副说以后入住给我升套，我拒绝了。后来经理给我回消息，说免费让我在住一晚，或者去吃自助，条件是删帖，被我拒绝了。

kakamami · | 2024-3-29 22:20:57 北京

差劲的一批！就这样还卖会员！！怎么那么大脸呢！

Manchesteru · | 2024-4-14 13:51:59 浙江

XC 发表于 2024-3-27 20:47
问就是没有房源，只有投诉才会重视。我投诉了以后，酒店大副说以后入住给我升套，我拒绝了。后来经理给我回消息，说免费让我在住一晚，或者去吃自助，条件是删帖，被我拒绝了。

干的好