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智选积分预订的房间,过了半个月后来电话叫我自己取消

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hu7rikane  钻石会员  | 2024-4-8 23:15:29  北京  | 显示全部楼层
插眼等后续
畅想star  蓝钻会员  | 2024-4-9 00:05:06  辽宁  | 显示全部楼层
不同意,大不了投诉
Utopia.  钻石会员   楼主 | 2024-4-9 08:05:58  浙江  | 显示全部楼层
畅想star 发表于 2024-4-9 00:05
不同意,大不了投诉
不同意是肯定的 看后续吧
生煎萝莉  白金会员  | 2024-4-9 08:12:20  黑龙江  | 显示全部楼层
我也是这家酒店,一样的情况。
加油  钻石会员  | 2024-4-9 10:02:50  中国香港  | 显示全部楼层
找4848投诉,看同时间厦门其他IHG旗下酒店需要多少分,直接报分给客服让他们赔后换定
ninthday  终钻会员  | 2024-4-10 12:44:05  天津  | 显示全部楼层
1.坚决不同意
2.给自己准备一个备选方案
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Abh492024-4-10 17:03
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星夜长歌  黑钻会员  | 2024-4-10 16:20:46  江苏  | 显示全部楼层
两年前的事 ,厦门希尔顿欢朋也是 ,积分定的电话来说不能入住,后来客服补分同时也吐槽这家老是这样,原分数换了家希尔顿住。
Utopia.  钻石会员   楼主 | 2024-4-10 19:16:15  浙江  | 显示全部楼层
本帖最后由 Utopia. 于 2024-4-10 19:26 编辑
最新情况,下午那酒店又来电话了。
1.新酒店,没办法积分入住,叫我自己取消
2.花499元的“优惠价”现金入住
陈词滥调,听烦了,直接打800电话反馈了,已经立案,说48小时会给我答复
后续有最新情况,我会和大家讨论讨论
这波操作,真的是给厦门旅游这个金字招牌抹黑
ckboy  钻石会员  | 2024-4-10 21:11:24  浙江  | 显示全部楼层
有预定邮件就不退,直接告诉他再打就是骚扰了,举报消费者热线
Utopia.  钻石会员   楼主 | 2024-4-11 11:10:16  浙江  | 显示全部楼层
ckboy 发表于 2024-4-10 21:11
有预定邮件就不退,直接告诉他再打就是骚扰了,举报消费者热线
等官方处理了,说48小时内给我答复
Utopia.  钻石会员   楼主 | 2024-4-11 11:11:14  浙江  | 显示全部楼层
生煎萝莉 发表于 2024-4-9 08:12
我也是这家酒店,一样的情况。
兄die,你是咋处理的,另外就是你订的是什么时候的啊
我主要是5.1这个时间很尴尬,酒店太缺了
wscq  蓝钻会员  | 2024-4-11 12:04:52  四川  | 显示全部楼层
能否按到店无房撕,让他们改其他同等级酒店
生煎萝莉  白金会员  | 2024-4-11 12:17:30  黑龙江  | 显示全部楼层
Utopia. 发表于 2024-4-11 11:11
兄die,你是咋处理的,另外就是你订的是什么时候的啊我主要是5.1这个时间很尴尬,酒店太缺了
我也是预订5月1号的,打了4848等回复,昨天一个广东茂名的手机号打来的,说是酒店的工作人员,我当时在忙让他半个小时后打来,直到现在也没再给我打。
shiokaze汐風  钻石会员  | 2024-4-11 12:21:14  安徽  | 显示全部楼层
真搞不懂一个积分房对一个酒店来说能损失多少钱啊
生煎萝莉  白金会员  | 2024-4-12 15:45:37  北京  | 显示全部楼层
酒店的说法是延迟到6月30号开业,现在还不属于洲际集团,但是4848客服说现在属于洲际集团,但是酒店宣布延迟开业。酒店说即便5月1号现金入住,也是没有snp的。。。订单我肯定不会取消,另外已经订了备选酒店了,华邑25000分,要求补偿18000分,我让4848和酒店去协商。也准备多方渠道举报投诉。
superdaddy    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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zzzmike4443 小时前
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Aidan林3 小时前
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butterWOW4 小时前
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飞客26788924 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
Utopia.  钻石会员   楼主 | 2024-4-12 18:29:56  浙江  | 显示全部楼层
生煎萝莉 发表于 2024-4-12 15:45
酒店的说法是延迟到6月30号开业,现在还不属于洲际集团,但是4848客服说现在属于洲际集团,但是酒店宣布延迟开业。酒店说即便5月1号现金入住,也是没有snp的。。。订单我肯定不会取消,另外已经订了备选酒店了,华邑25000分,要求补偿18000分,我让4848和酒店去协商。也准备多方渠道举报投诉。
我还没收到反馈呢

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