飞跃客 发表于 2024-4-16 10:51

强行解封是持卡人的正当权益，强行解封产生的损失是持卡人的责任，权益和责任匹配，没有问题，客服提醒你要负责才是保护你的正当权益

wlmouse 发表于 2024-4-16 10:33

这个情况是盗刷未成功，挂失换卡就可以。如果客服拒绝，让重新申，那么就换个客服，换了还不成，就升级投诉。

wlmouse 发表于 2024-4-16 10:33

这个情况是盗刷未成功，挂失换卡就可以。如果客服拒绝，让重新申，那么就换个客服，换了还不成，就升级投诉。

万仗悬崖之向前一跳 发表于 2024-4-16 12:22

挂失换卡

诏书 发表于 2024-4-16 12:21

同意，但是明明有办法解决，结果客服总是强调要重新申卡，批不批还是未知数。

飞跃客 发表于 2024-4-16 15:39

客服说的是事实，每次批卡都是独立的，把丑话说在前头免得你后面投诉

wlmouse 发表于 2024-4-17 11:21

奇葩事实。只是信息泄露造成的盗刷，还是盗刷失败！还没追究是不是你们银行泄露的信息呢，凭啥要我销卡重 ...

飞跃客 发表于 2024-4-17 13:43

你可以追究啊，你也可以不销卡，现在不就卡住了吗，效果一样

wlmouse 发表于 2024-4-17 16:25

卡住啥？挂失补卡是正常业务。客服拒绝就是违规。

wlmouse 发表于 2024-4-17 11:21

奇葩事实。只是信息泄露造成的盗刷，还是盗刷失败！还没追究是不是你们银行泄露的信息呢，凭啥要我销卡重申？！完全就是挂失补卡的事情，扯什么。

飞跃客 发表于 2024-4-17 13:43

你可以追究啊，你也可以不销卡，现在不就卡住了吗，效果一样

wlmouse 发表于 2024-4-17 16:25

卡住啥？挂失补卡是正常业务。客服拒绝就是违规。

飞跃客 发表于 2024-4-17 21:00

楼主的情况应该是挂失后的新卡也是处于被封卡状态