本帖最后由 Alexlihk 于 2024-4-20 22:04 编辑 又是五百送三千分,回血近五千,有高层风景有套房,夫復何求呢?
情况一样友善好客,前线都是实习的,遇有问题,跟经理说一下就好,William 总chu更亲自下手满足要求。人多肯定要将就的了,幸好我们都不赶时间,人潮过了就有好吃的。第一天HH太清淡,第二天的菜就极好吃。
酒店领导都是有心做好的,万豪VIP一定不会待慢,前枱Cary 用心努力改善中,只要合理要求,都会满足。
在二三线这些地方,人才严重不足,实习生也需要客人带一下才会找经理,这也是他们学习的一部份,大家都是常旅客,有经验,必懂找对人来投诉。这些三线城市,员工都是佛系的人,又不懂不报,领导很想知道真实情况的。
这个价钱,这个硬件,有态度的领导,对投诉都是认真的态度,还有什么好投诉?
反而觉得要讚Crystal 大堂经理,态度正确,Cary, William 等都是好领导的才料。