避坑意大利博尔扎诺万豪设计酒店Parkhotel Mondschein。
复活节预定了博尔扎诺的旅行，本来预定了比较新的福朋，但是看到万豪app上有一家当地的设计酒店，还推出了包含晚餐的HB deal，正好和家人出行想着在酒店吃比较方便就果断下单。一共3天2间房一共快1000欧元，在这种小村子已经算是很贵的了。
结果到店前台不认可这个预定包含的晚餐，说是万豪的IT问题。旅行结束后果断投诉，需要赔偿自费晚餐，邮件客服表示会和酒店跟进就没有了消息，至今已经快20多天了没有任何回复，邮件跟进也没用。
大家有什么更加有效的投诉渠道么？
